如何与客户建立信赖感?本课程分享了建立信赖感的十大方法,详细地解读和客户建立信赖感的要点,通过呈现促成顾客成交四大要素,深入剖析建立信赖感的前提与过程。从微笑、赞美寒暄入手,到倾听的各种方法,语速语调的同步,寻找与客户的共同点,打造销售的专业性,形成更好的信赖感。
要做好销售工作,首先必须做好的就是客户的开发。可以说客户开发的成功与否决定了销售的成败,因此,作为一名合格的销售人员,做好客户开发工作是重中之重。本课程分享了客户开发的方法技巧,着重解析客户开发的重要性、条件以及方法、渠道,引导销售人员做好客户开发的前期准备,为成功开发客户打下坚实基础。
成也营销,败也营销,营销是企业的心脏,而营销能力的高低,直接影响了企业适应市场竞争的结果。因此有效提升营销能力,企业才能更好生存发展。本课程分享了企业营销能力提升全攻略,分别解析了提升营销能力的五大攻略,帮助营销及市场人员建立良好的营销理念与思维,助力企业整理营销水平的飞跃。
客户一说贵,销售员就开始压价;客户一说考虑,业务就无法更进一步;很多业务人员都犯有这样的错误,要如何化解这些抗拒?本课程分享了轻松化解客户抗拒点的七步法,从总结销冠经验入手,引导业务人员熟练掌握标准的开口话术与抗拒点话术,并支招落地应用,助力业务人员走上销冠之路。
由于服务过程中的各种原因与不满,客户会产生情绪与投诉,做好客户异议与投诉的处理,对于提升企业整体服务质量有着重要的意义。本课程分享了服务中的异议与投诉处理,着重解析投诉处理的原则、步骤与情绪管理,指引服务管理人员搭建有效的投诉处理机制,真正实现变诉为金。
用户体验经济时代,我们需要新型服务人才。既能够在当下为客户提供良好的客户体验,又能够不断发声助力企业发展,引领未来。本课程分享了前瞻性的服务思维塑造与提升,着重解析用户思维、产品思维以及经营思维,帮助学员用三大思维塑造独有的服务思维,切实提升用户体验,重新塑造服务竞争力。
由于服务具有众多的不确定性,这也就是导致顾客感知的服务质量不太稳定,同时影响顾客对服务企业的良好感知,因此实施好管理非常必要。本课程分享了服务质量管理的策略,系统阐述服务质量的影响因素、提高方法、维度及测量办法,引导实施有效的服务管理与体系构建,让企业服务质量快人一步。
客户投诉是服务过程中最为普遍的环节,投诉处理的好坏,直接决定了顾客的满意度以及企业的提升空间,因此做好客户投诉,才能实现个人及企业价值提升。本课程分享了客户投诉处理的技巧,通过案例演练支招处理客户投诉的六大步骤,引导服务人员高效处理投诉,真正实现变诉为宝,获得企业服务质量提升。
话术的打造是社群成功成交的精髓,如何写好话术,用好话术,很多推广人员都没有十足经验,这也造成了很多推广效果事倍功半,那么,怎样才是好话术?本课程分享了社群成交话术的编写技巧,解析圈、群、号、店的作用与成交秘诀,在此基础上从标题、内容、收尾三方面引导您进行话术的创作与优化,实现应用话术快速点燃购买欲望的目的。
好友粉丝是做好社群营销基础中的基础,如果没有好友,一切的计划、策划、营销、布局都无法开展,因此,经营好粉丝,形成好友裂变,才是社群可持续发展的核心。本课程分享了社群好友裂变的方法技巧,分别阐述了从群、圈、号三个不同角度进行涨粉的策略,引导运营人员策划行之有效的活动方案,让客户流量源源不断。
语言是一项艺术,同样的意思,有无数的表达方式,而说服力就是使用了其中最能让人心悦诚服的一种方式。通过本课程克服紧张情绪,突破自我表达,学习聆听,建立说服时必备的思维模式。沟通全阶段的实战剖析,让原本磕磕巴巴的你也能侃侃而谈,快速成长为具备高超说服力的职场人,拥有更广阔的人脉资源。
别人拿着抖音悠闲,你却利用它来变现赚钱。随着短视频市场规模迎来彻底的爆发,玩抖音也能玩出未来?只要你能抓住抖音目前的风口,抖出你意想不到的财富也不足为奇。本课程互联网营销导师将手把手教你玩赚抖音短视频营销。通过支招抖音爆款短视频的制作、运营与推广,揭秘抖音五大商业赚钱变现方式,帮助你用正确的姿势做抖音,获取抖音红利,创造...
商业模式创新、突围、发展,已经成为竞争佼佼者走向未来的根本!打破同质化,塑造企业核心竞争力,塑造企业强大的盈利系统,转型势在必行!本课程剖析了中国企业面临的八大挑战,运用商业模式罗盘,从原模式、价值机会、客户定位、价值创造四方面入手洞察行业商业模式,结合案例剖析,指导学员掌握商业模式创新设计的方法。
在经济寒冬的大环境下,不少企业利润下滑,资金断裂,甚者通过裁员等方式来维持企业的基本运营。企业的资金或者利润到底是如何流失的?本课程痛点营销法则专家从问题归类以及销售逻辑观点入手,解析三种不同的利润倍增工具,引导企业剖析营销方面的劣势,从而促使企业获得营销方式升级,提升企业获利能力。
投资理财是增加财富收入,实现财富梦想的重要渠道。本次课程朱寒波老师通过介绍各种常见投资渠道及其特点,分析客户理财需求,提供家庭资产分析方法,支招客户理财规划方法。帮助客户合理规划投资理财计划,实现财富增收,提高财富水平。
怎样才能做合格的销售?很多从事者是刚从学校毕业,或者从其他行业转行过来,然而他们并没有很好的销售思维,怎样才能找到合适的销售岗位呢?本课程特邀听话FM创始人田大超分享销售系统班课程,全面解析从认识销售岗位,到面试销售,再到成为销售高手的进阶历程,帮助职场新手加深销售岗位的认识与理解,快速找到匹配岗位工作,实现快速上岗。
销售的艺术在于建立良好的人际联系,而要做好这一点,对自己以及他人有客观的认识是前提,才能达成相互间的沟通共鸣。为此,本课程创新性分享四象星座成交法,帮助销售员客观认识自己的优势与天赋,掌握高效的顾客分析方法,提升人际认识与分析的准确率,提高成交效率。
随着市场经济的快速发展以及我国进入市场对外资银行的全面开放,我国商业银行面临着巨大的挑战,服务创新成为我国银行业存在和可持续发展的根本。本课程分析了我国商业银行服务的新理念、新方式,并对客户关注的软实力的现状和问题进行剖解,呈现银行发展的九趋势,帮助银行企业打造优质服务,提升核心竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
满足并超出客户的预期,考验着企业本身的服务体系和创新能力。本课程将结合客户服务的典型案例,从客户预期的基本需求与服务创新入手,为你明确客户服务创新的具体方向,懂得如何超出客户预期,为客户提供优质、个性化服务,从而提高客户满意度,增强企业竞争优势。
在中国做生意,不赊销,难以提升生意;而乱赊销,企业资金有风险,有可能导致资金断裂。如何有效减少企业赊销风险,扩大销售,已经成为企业追求的目标。本课程分享了企业赊销与信用管理方法,重点解析客户筛选评估、信用档案、额度控制以及内部制度机制建立等,帮助企业系统打造赊销信用体系,有效降低不良资金的产生。