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快速识别肢体语言-了解客户需求建立信任(3集)

  1. 人的心理情绪可以通过肢体语言表现出来,因此想要与客户建立信任,把销售主动权掌握在自己手中,就必须要学会识别客户的肢体语言,看清客户的心理状态。本课程分享了快速识别肢体语言的方法技巧,详细解读非语言的重要性,引导销售人员学会察言观色的技巧,运用肢体语言最短时间与客户建立信任,牢牢抓住客户的心。
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课程时长
01:10:34
课程讲师
王珍
学习人数

课程介绍

中级 肢体语言识别技巧 非语言沟通的重要性 运用肢体语言建立信任 肢体语言了解一个人
课程大纲:

  一、做一个察言观色的人测测你的眼力

  二、学习非语言的重要性——更懂人心 更好的塑造自我

  1、沟通的分类:语言与非语言

  2、非语言沟通的特点——无意识性

  3、读懂非语言的作用:让我们更懂人心

  4、读懂非语言的作用:更好的塑造自我

  三、解读身体密码——学会察言观色

  1、手的秘密

  2、眼睛的秘密

  3、嘴巴的秘密

  4、膝盖和脚尖最真实地反映一个人的内心

  5、破解关系的秘密:肢体距离代表心理距离

  四、运用肢体语言最短的时间建立信任

  1、拉近距离产生好感

  2、谈话时用身体和语言及时回应

  3、重复对方的话,模仿对方的表情、动作


讲师简介:

  王珍

  国际心理咨询师,国家二级心理咨询师,职业心理素质培训导师,人力资源管理专家,中国金融业协会顾问讲师,中国零售业协会顾问讲师,代表作品《职业化素质与竞争力塑造》《企业成功从优秀员工开始》。

  王珍老师在浙江金融业及山东省商业内具有很高的知名度和影响力。浙江金融行业近3/4的银行,山东1/2的商场都曾接受过王老师的培训, 凡听过王老师课程的单位均给予高度评价,学员上万人满意率平均达93%以上。每年的课程量平均在200余天. 其培训的课程从专业的角度,根据学员的心理,融入了团队互动、案例教学、角色训练、体验式互动学习等多种元素,强调在做中学,学中做。



课程列表

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课程讲师

王珍
王珍
厦门大学,浙江大学客座讲师,中国金融业协会顾问讲师。
王珍
厦门大学,浙江大学客座讲师,中国金融业协会顾问讲师。王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响...
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