我们已走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代!作为企业的负责人,作为客服管理层,作为致力于提...[全文]
现代管理是企业文化管理时代,也是一个文化可以致富时代。一个企业要有竞争力首先要有企业文化,企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容...[全文]
说到服务标准化可能每个人的理解各有不同,解释也各有差异,想要用一段文字清楚地表述出来就显得有些困难,因为服务是无形的,再加上行业、地域、文化等不同影响因...[全文]
阿里巴巴上市历经两年之多,从香港最后选定美国纽约,一波三折,连招股书也数次更新。终于9月19号阿里巴巴登陆纽交所,完成了美国资本市场最大规模的融资。...[全文]
一个企业,人员流动是正常的事。虽然对整个企业而言,人员流动未必是坏事,但从企业的角度来看,有些员工流失很可能给企业带来损失这种损失的直接表现是该岗位...[全文]
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要写一份关于 门店销售服务流程与技巧的论文,要通用的销售不是具体那一行的!有哪位大神有相关的资料和论文请发出来吧!!
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惠普和康柏合并后成为世界500强的第9名,每年的营业额接近800亿美金,每个季度有多于10亿美元的现金流,研发费用40亿美金。惠普现在可以说是真正的国际化公司,就是说有60%的营业额是来自于美国之外,他的文化也是多样性的,员工也是...
发表于 10 年前 333 人气 查看详细
通用的产品和服务范围广阔,从飞机发动机、水处理和安防技术,到医疗成像、商务和媒体,客户遍及全球100多个国家。其在世界500强的排名中始终位置靠前。谈到通用的成功就要谈到它的三环战略(保留和增强核心圈、高科技圈、服务圈),而通用能使此...
发表于 10 年前 146 人气 查看详细
用理性的语言给国美模式进行总结就是:“以低价打市场(以包销、勤进快销、薄利多销为支撑);以管理服务稳市场(三级管理体系、奖惩分明、严密细致的管理制度),推行全方位本土化策略(管理人员本土化、业务本土化)。”国美之所以胜,就胜在它的观念...
发表于 10 年前 61 人气 查看详细