银行柜面服务营销应该怎么做？

未经过训练的银行柜员，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕，每天都在得罪客户!作为金融业尖端的银行，银行柜面服务营销怎么做才能脱颖而出?通过本课程增强柜员服务营销的主动意识和沟通能力，更高效地进行营销，顺利实现银行营销目标。

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课程时长: 00:45:16

课程讲师: 王珍

学习人数

课程介绍

银行业柜面服务服务营销服务运营柜面沟通技巧主动营销

　　课程大纲：

　　一、柜面服务与主动营销技巧

　　二、避免沟通的两个误区

　　1、用自己的标准衡量别人

　　2、有效果比有道理重要

　　三、沟通的黄金法则

　　1、物以类聚、人以群分

　　讲师简介：

　　王珍

职业心理素质训练导师
国家二级心理咨询师
　　厦门大学、浙江大学客座讲师
　　中国金融业协会顾问讲师
　　王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响力。浙江近1/4的企业接受过王老师的培训，众多企业把王老师的课，指定为全员及新员工必修课。凡听过王老师课程的单位均给予高度评价，学员上万人，满意率平均达95%以上。
　　王老师授课风格生动幽默，笑声不断。提倡快乐学习，快乐工作。培训中倡导：“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，在培训中教授大量的方法和工具，使学员在培训之后，能够结合各自工作即学即用，进行实践操作。