老师回答的问题
人力资源部职能定位是“服务”,在绩效管理中也是如此!
第一:设计、建立绩效管理体系,并予以培训;
第二:监督、平衡绩效管理工作(监督执行、体系存在问题及完善);
第三:指导员工的职业生涯规划(负责解决考后“怎么办”的问题)。
注:“考核目标的设计、分解、员工绩效面谈、考核执行、提出改善措施”等这些是主
管经理的职责,不是人力资源部的职责,应予以特别注意。
- 2014年08月26日 03时51分19秒浏览次数(1008)回答人数(2)
如果是中大型企业的店面(无论多小)管理,还是法治好;
如果是小微企业的店面(无论多大)管理,先用人治,更现实、更有效;
不看店面大小,看其背后的规模及规范化运营的程度。
- 2014年08月26日 04时03分16秒浏览次数(943)回答人数(3)
第一:突破传统酒店理念(很重要);
第二:服务模式紧跟“小时代”(变化太快了);
第三:定位很重要(比如:你有家庭酒店吗?);
第四:售前服务用“微”方式(路边的大广告吃不消了)。
- 2014年10月30日 09时49分07秒浏览次数(920)回答人数(4)
赞成“KPI是关键绩效指标,不存在无效之说”的观点。
这个问题的实质是“如何确定KPI”。这里简单提示:在“基础性指标、过程性指标、结果性指标”等三类考核指标中,KPI大部分选取结果性指标及少数过程性指标,一般不选取基础性指标作为KPI。
如果把部分过程性指标、基础性指标当做“KPI"的话,就有可能产生无效KPI之说。
- 2014年08月28日 09时16分04秒浏览次数(1720)回答人数(5)
如果公司的商业模式是全新的,那么,你所要把握的不是市场趋势(市场还没有形成呢),而是潜在的消费需求趋势;
如果公司的业务模式是跟随者,研究了解你的“标杆企业”大哥就可以了,但问题是刚创业不久,你未必有资源支撑。
总之,不管是“创新者”还是“跟随者”活在现在市场上都很不容易,一路走好!
- 2015年05月12日 07时38分05秒浏览次数(2016)回答人数(6)
员工的主动性和积极性的内在根源是“利益”问题,因此,企业必须做好员工的“利益管理”---具体做法就是要将“员工的业绩贡献”与其“待遇利益”直接联系起来,让员工感觉自己是在为自己挣利益,而不是做一份工----大家看,有不积极、不主动的老板吗,就是这个道理。
- 2014年09月09日 07时40分03秒浏览次数(3446)回答人数(6)