客户服务管理师

客户服务管理制度是为了更加有效的对客户服务进行规范化管理，建立完整的客户服务体系，更好的满足客户服务的需求，及时有效的解决客户在消费过程中所面临的各种...[全文]
管理制度 客户服务

您是否经常有这样的感觉：我们为顾客做了很多工作，可好像顾客就是看不见，并不领情，顾客的需求真是着摸不透，我们怎样做都好像不能满足他们，我们的基层服务人员总...[全文]
管理 培训 设计 服务 客户服务

课程体系囊括企业上百个岗位，近千门课程以及课程的更新迭代，切实满足了企业各部门的需要。课程体系涵盖人力资源、财务管理、生产管理、电子商务、总裁课堂、职业素...[全文]
企业 商学院

如今的市场竞争日趋白热化，企业需要关注的不止是管理问题，人才问题和技术问题，越来越多的企业意识到做好客户服务才是企业取得发展的命脉。服务是什么呢?服务是一...[全文]
策略 客户服务

预计未来10至15年间，客户服务、加工及中层管理等工种将消失。这份报告还指出，随着人工智能对商业的不断改变，到2025年，有近50％的现有职业将完全多余。[全文]
管理者 中层 危机 沃尔玛