在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚...[全文]
营造卫生的生活、工作环境才能够让人们更好的、更健康的生活。人们赖以生存的工作生活环境若是恶劣的、肮脏的,那人们又该怎么安稳的、舒适的生活下去呢?工厂清洁工...[全文]
水电工是在整个工程的建设与维修当中不可或缺的工作岗位,是一个操作技能力较强的技术岗位,是保障一个单位能够正常用水用电的关键职能。那么水电工岗位职责有哪些呢...[全文]
一个企业的客户服务水平越高,就会有更多的客户光顾,也会产生更多的忠实客户,企业会相应获取更多的利润,自然而然也会发展得更好。服务就是一种体验,让顾客满意了...[全文]
曾经听到过老朋友区域经理老陈的感叹!现在我的部门有这么多人(前期20人,发展至40人左右),非但没有减轻我的工作量,相反我更忙了。我下了很多工作指令,下属...[全文]
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要写一份关于 门店销售服务流程与技巧的论文,要通用的销售不是具体那一行的!有哪位大神有相关的资料和论文请发出来吧!!
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在采购体系改革方面,许多国有企业和胜利石油境遇相似,虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来,但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。
发表于 10 年前 308 人气 查看详细
通用的产品和服务范围广阔,从飞机发动机、水处理和安防技术,到医疗成像、商务和媒体,客户遍及全球100多个国家。其在世界500强的排名中始终位置靠前。谈到通用的成功就要谈到它的三环战略(保留和增强核心圈、高科技圈、服务圈),而通用能使此...
发表于 10 年前 146 人气 查看详细
用理性的语言给国美模式进行总结就是:“以低价打市场(以包销、勤进快销、薄利多销为支撑);以管理服务稳市场(三级管理体系、奖惩分明、严密细致的管理制度),推行全方位本土化策略(管理人员本土化、业务本土化)。”国美之所以胜,就胜在它的观念...
发表于 10 年前 61 人气 查看详细
在实际生产中供应商在交货、材料品质、供货提前期、库存水平等方面直接决定采购企业的生产稳定性和产能的保障,对采购企业的生存发展起着至关重要的作用。因此,SOPIS系统采购体系的核心就是围绕供应商的开发管理建立的。不仅如此,三洋科龙公...
发表于 10 年前 71 人气 查看详细