-
酒店跨文化沟通和管理技巧（6集）
酒店行业作为多元文化的交汇点，面临着跨文化沟通与管理的挑战。课程从跨文化差异识别、跨文化沟通技巧、团队建设、谈判技巧及领导力发展等核心维度展开，深入剖析跨文化管理的关键要点。帮助酒店从业者快速掌握跨文化沟通的实用方法，提升团队协作效率，优化跨文化谈判效果。
类别：综合管理 讲师：宋德标 播放时长：01:16:31 目前学习人数：2127
酒店行业作为多元文化的交汇点，面临着跨文化沟通与管理的挑战。课程从跨文化差异识别、跨文化沟通技巧、团队建设、谈判技巧及领导力发展等核心维度展开，深入剖析跨文化管理的关键要点。帮助酒店从业者快速掌握跨文化沟通的实用方法，提升团队协作效率，优化跨文化谈判效果。
-
酒店管理者非权力影响力提升（4集）
本课程由国家高级培训师宋德标主讲，旨在帮助酒店管理者提升非权力影响力。课程深入探讨了非权力影响力的构成要素，包括品德、才能、知识和情感，并结合实际案例，提供了提升影响力的实用方法和策略。通过学习，学员将懂得在工作中应用非权力影响力，更好地激励员工、促进团队协作。
类别：综合管理 讲师：宋德标 播放时长：01:30:06 目前学习人数：1687
-
酒店职业人的内核生长
在当今快速发展的酒店行业中，酒店职业人的专业素养和综合能力已成为提升酒店竞争力、优化客户体验、推动酒店可持续发展的关键因素。本课程从专业技能提升、综合素质提升、职业素养提升、职业规划和发展几大维度详细讲解，旨在帮助酒店从业者从多维度实现个人成长与职业发展，提升酒店整体运营水平和服务质量。
类别：职业素质 讲师：宋德标 播放时长：00:16:02 目前学习人数：740
-
酒店客房清扫与公共区域保洁实操培训（2集）
本课程提供全面的酒店客房清扫与公共区域保洁的实操培训。内容涵盖客房卫生管理概述、清洁整理规定、日常卫生清洁流程及公共区域的清洁标准。通过详细讲解客房清洁的分类、顺序与标准操作，以及公共区域的卫生管理，确保学员能够掌握卫生清洁的核心技能，规范客房部管理，提升酒店服务体验。
类别：综合管理 讲师：宋德标 播放时长：00:41:50 目前学习人数：1496
-
酒店保安部与相关部门安全管理（2集）
本课程探讨酒店保安部与相关部门在安全管理中的作用与责任。课程内容涵盖安全概念的界定、影响安全的各种因素、安全防范措施的实施、消防安全知识的普及，以及酒店各部门安全要点的把握。通过学习，学员将全面了解酒店安全管理的理论与实践，提升应对突发事件的能力，确保酒店运营的安全与顺畅。
类别：综合管理 讲师：宋德标 播放时长：00:37:58 目前学习人数：1153
-
酒店现场管理技能提升技巧（3集）
本课程旨在提升酒店管理者的现场管理技能，涵盖管理者职业角色、团队建设、人际关系处理、岗位胜任力提升等多个方面。通过理论与实践相结合的教学方式，使学员掌握酒店管理的核心技能，提高酒店现场管理效率和团队协作能力。
类别：综合管理 讲师：宋德标 播放时长：01:41:46 目前学习人数：998
-
酒店会议接待与礼仪技能（4集）
本课程从会议服务的定义、标准化流程到具体的会场布置策略，为学员提供一套系统的服务技能提升方案。不仅包括会前准备、迎接客人、会中服务等环节的详细指导，还特别强调了茶歇服务、礼仪服务等细节，以确保每一次会议接待都能达到高标准的服务质量。学员将能够掌握如何以专业和个性化的服务满足宾客需求，提升酒店会议接待的整体专业水平。
类别：客户服务 讲师：宋德标 播放时长：01:29:51 目前学习人数：2989
-
酒店管理技能与九项修炼
本课程邀请中国酒店管理协会专家宋德标老师从拥有智慧、确立目标、调适心态、积极行动、不断学习、发挥潜能、养成习惯、管理时间、全力以赴九大方面，解读酒店从业人员的九项修炼，通过学习结合实际工作进行实践，提升学员的素质能力，帮助酒店企业打造高素养的员工队伍，提升企业竞争力。
类别：职业素质 讲师：宋德标 播放时长：00:32:21 目前学习人数：1318
客服热线：400-666-4343
手机版