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向海景学感动服务(2集)

  1. 对于感动服务了解不够透彻,不知如何做感动服务,本课程邀请服务管理推广专家孙海蓝老师,为我们讲解海景感动服务,通过大量的案例解读海景感动服务背后的企业文化,以及感动服务的习惯与践行条例。通过向海景学管理风格、顾客意识等,为企业更好做好服务添砖加瓦。
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课程时长
00:59:42
课程讲师
孙海蓝
学习人数

课程介绍

感动服务 反省文化 顾客意识 海景文化
课程大纲:

  一、海景感动服务

  二、如何养成习惯

  三、海景的反省文化

  四、顾客意识

  五、海景的管理风格

  六、向海景学什么

讲师简介:

  孙海蓝

  海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家,中国百强企业优秀讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师,IPTS国际职业培训师30强金牌培训师,北大、人大、清华、华东理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师,影响力EAP企业学院特约讲师,青培联理事。借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

  孙老师拥有海尔资深实战工作经验10年,原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔某本部企业文化部长,行政人力部长,海尔大学高级讲师。10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。



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海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式。
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