我们已走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代!作为企业的负责人,作为客服管理层,作为致力于提...[全文]
一个酒店的客房工作是整个酒店水准的重要体现,是一个酒店对外服务的展示窗口。酒店的客房保持整洁、舒适的环境,热情而周到的服务,是赢得客户青睐的重要手段。所以...[全文]
案例:电信客服中心整个组织体系,十分复杂,流程的走向,人员的设置,各种各样的问题,所有这些的问题只是症状,必须寻找出问题的根源。这些根源归根节底围绕五个问...[全文]
在做电商销售管理时,经常使用到的就是数据分析工具,这是分析店铺运营与基本销售汇总最实用的工具,除了可以直接反应店铺的销售情况,还可以根据商品的销售数量,针...[全文]
为达成企业的目的或目标,规范企业运行的方式,已使得整个企业内能够发挥有效的工作,必须建立一个职能明确、层次分明的组织架构。中国电信应该是大家都比较熟悉的企...[全文]
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华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业,总部设在上海,连锁门店已经扩张到全国各个区域。联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1 000多家,多种资产结构(自营、加盟、合资合作)并存。建有2个常温配送中心和1个生鲜配...
发表于 10 年前 558 人气 查看详细
上海闵行区一座建筑面积约2万平方米,储存有近万吨进口棉的巨型国家储备棉仓库,2000年11月13日凌晨零时45分发生火灾。至当晚10时左右,经市消防局出动52辆消防车、近500名消防战士连续扑救,火势基本得到控制,但棉花阴燃现象仍...
发表于 10 年前 283 人气 查看详细
在采购体系改革方面,许多国有企业和胜利石油境遇相似,虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来,但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。
发表于 10 年前 308 人气 查看详细