业主投诉处理是物业服务永恒的主题,随着居民生活水平的提高,对物业的需求也呈现个性化,势必导致投诉事件的日益频繁,如何才能更有效做好业主投诉处理?本课程分享了房地产业主客户投诉的处理策略与技巧,通过有效的业主投诉分析以及建立预警防范机制,切实解决业主投诉问题,让业主零投诉不再是梦。
精益生产的核心是以彻底排除一切浪费来降低成本,如何做才有效?本课程将分享精益生产这一理念,传授消除现场八大浪费的系列工具与方法,通过掌握这种高品质、低消耗的生产方式,帮助企业降低生产成本,提高生产效益,推动企业高效发展。
高端地产项目的崛起,让高端物业管理呼之欲出。高标准化、个性化、人文化成为高端物业服务的发展特色,如何实施高端物业服务获得更大的市场份额?本课程分享了高端地产的物业服务管理,呈现高端地产物业的服务标准以及经营服务拓展,结合优势资源的应用,多角度提升物业服务管理的整体水平。
不敢不想不愿和上司沟通?感觉有堵墙横亘在你和上司之间?常常被上司误解导致工作不顺畅?针对这些职场对上沟通的疑难杂症,本课程从接受指令、向上汇报、向上请示、回应上级、接受批评,系统分享了和上司沟通的技巧和方法,教你轻松高效搞定对上沟通,修炼高情商,获得更好的晋升空间。
员工离职往往伴随着企业成本流失,如何减少人事变动和降低员工离职成本?很多企业往往忽视了离职面谈在其中发挥的重要作用。本课程分享了员工离职面谈的案例,让你规避离职面谈存在的常见问题,掌握离职面谈的流程及注意要点,轻松妥善执行离职面谈工作,避免或降低企业的损失及离职成本。
产品规划与需求管理是否正确,直接影响了产品的开发周期以及开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败,如何才能让产品往正确的方向发展?本课程分享了产品规划到需求管理的全过程,帮助产品管理者从不同角度收集、挖掘用户的实际需求,引导产品向正确的方向规划与开发,提升产品的成功率。
项目进度管理决定了各阶段的进展程度,以及项目最终完成的期限。把控不住进度,项目的成功就无从谈起,如何让项目进度管理发挥应有的作用?本课程分享了项目进度管理的技巧,重点解析进度管理常用的技术工具及方法,帮助项目管理者合理安排资源,按计划层层推进项目进度。
合理的薪酬制度不仅能够吸引外部人才,更能有效激励内部员工,开发员工潜力,实现双赢。如何才能设计符合自身发展的薪酬体系?本课程分享了宽带薪酬的设计与管理的方法和流程,协助人力资源管理者做好岗位评估、薪酬结构设计、薪酬水平选取、薪酬宽带设计、薪酬机制建立,懂得构建适合企业自身的薪资体系。
打入客户内部,与客户形成互补利益关系,是很多销售人员的理想,然而很多人却不清楚哪些是关键人,要如何与利益部门进行有效对接,那么怎样才能保证大客户营销的成功率?本课程分享了大客户关系拓展和深度开发策略,帮助销售人员打造稳定的客户关系闭环,有效提升关键客户的驾驭能力。
项目管理是企业应对多变环境的最有效手段,然而很多管理者却在繁琐的工作中陷入困惑,以致项目管理混乱,无法有效实施,如何才能让项目走向预期目标?本课程分享了项目管理的核心理念及技巧工具,帮助管理者装备项目管理思维,提升项目管理成效,打造高效的项目团队。
要开展好培训,就必须做好培训计划。但很多培训管理者制定培训计划得不到重视,更别提如何去执行落实。如何制定让领导满意、员工支持的培训计划?本课程分享了培训计划制定与执行,包括策略、方法、技巧、落实工程等,帮助培训管理者分析需求与目的,实施有效策略,实现培训目标。
企业的高速发展离不开人力资源的高度配合,而如何有效规划人力资源,就成了人力资源部门的工作核心,如何解决人力资源规划及实施中的难点问题?本课程分享了人力资源基本结构及系统规划方案,有效提升人力资源管理者的工作成效,更好配合企业发展战略,做好人力资源合理分配。
随着中产阶级消费者的崛起,对产品有更高的追求,然而传统制造业一直在用过往的思维及方法生产产品,导致产能过剩,库存堆积,产品品质已关乎企业的生死存亡,如何破局?索尼质量评审员杨华老师,将解读生产、品管过程中如何进行全面质量管理,帮助企业提升全员质量意识,从而打造出高品质产品,提高企业口碑。
市场竞争激烈的压力下,精益生产成为企业共识,每个生产环节都需严格进行成本管控,消除耗损,如此才能提升企业的竞争力。本课程将带你从人力、机器、材料、方法、环境五个方面入手,学习各环节成本管控实操方法,帮助企业全面降低成本,杜绝浪费,提高全员成本意识,为精益生产打下扎实基础。
一个企业如果没有灵魂,就不会有活力,更无法做大做强,成为百年企业,而企业文化恰恰是企业灵魂的根本所在。然而很多企业在文化建设因碰到诸多困难而无法实施。如何做好文化建设?本课程分享了企业文化建设的思路与落地模型,呈现文化建设的路径图,让企业文化建设不再停留在做表面文章。
员工档案管理在人力资源工作中容易被忽略,低估其重要性。然而,规范的员工档案整理,既有利于人力资源工作的有序展开,又能够为员工的发展提供依凭。本课程将带您系统学习如何科学进行员工档案管理,认识档案管理的重要性,掌握具体整理方法及维护措施,为企业更好发展提供基础支持。
大客户攻关战既是企业间智谋的比拼,也是与竞争对手之间的博弈,布局与破局是其中的核心智慧,作为大客户销售人员,如何做到见局拆局,拿下大单?本课程分享了大客户销售赢单秘诀,帮助销售人员提升识局能力及销售策略,迅速成长为大客户销售运筹的高手。
职场中跨部门沟通是最困难的,往往你认为十万火急的大事,到了其他部门那反而成了无关紧要的小事,跨部门沟通障碍的根本问题到底出在哪?本课程带你透视跨部门合作的堡垒,实战研讨跨部门沟通有效方法,助你推倒部门墙、扫清沟通障碍,让跨部门合作畅通无阻。
TTT培训师到处都是,但是称职、专业的却为数不多。优秀的培训师不仅能够传授专业,更能让学员获益匪浅,作为一名TTT培训师,如何更好去展示自己?本课程分享了TTT培训师的五大修炼进阶,从准备、登台、展示、演绎、结尾,帮助你不断改善自身形象,提升授课效果。
新生代思想超前,难以掌控?传统规章制度,管理无用?新生代懒散怠慢,效率不高?新生代管理效率低越做越难,到底该如何摸清新生代的心理,创新管理模式?本课程由灵狐创始人吴晓斐老师为你揭开新生代人才管理的困惑,让你懂得如何赢取新生代员工的人心,打造激情团队。