客户投诉处理流程

公司初建，但是现在有些客户需要壳，现在是继续挖掘客户好点呢，还是把公司做出壳来引入更多的资金好点呢？

发表于 9 年前    3 回答 查看详情

几个客户所有资金100W 200W，算是大客户吗？ 每月累积500W成交量，算是大客户吗？

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我自己也是刚做大客户营销，感觉自己过于年轻，客户都是三四十岁中高层管理岗位，在这种不对等的情况下如何做好大客户营销？

发表于 9 年前    2 回答 查看详情

在展会营销中工作中，经常出现会展客户要求公司营销人员给予展位折扣，但是同时要求会展公司开具的结算发票开具全额，行业的实际运作中，这种现象并不少见，你怎么看待这个问题?

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在20世纪60年代早期，IBM公司便开始在组织中开展内部标杆瞄准活动，因为当时公司总部发现在公司不同的分子公司之间存在巨大的绩效差异。为了推动这一标杆瞄准流程的顺利进行，IBM公司为每一个职能部门（如研发部门、生产部门、人事部门、质保...

发表于 10 年前    139 人气 查看详细

泰康人寿一家规模不大却发展奇快的保险公司。其呼叫中心被评为“中国最佳呼叫中心”，据保监会统计，近几年保险市场中泰康人寿投诉率最低，客户满意度最高。

发表于 10 年前    74 人气 查看详细

通用的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和媒体，客户遍及全球100多个国家。其在世界500强的排名中始终位置靠前。谈到通用的成功就要谈到它的三环战略（保留和增强核心圈、高科技圈、服务圈），而通用能使此...

发表于 10 年前    146 人气 查看详细

ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十...

发表于 10 年前    70 人气 查看详细

案例一：某电子公司的采购经理刚刚获悉，在提供给客户的设计方案中用到的一款IC器件在3个月前供应商就已经停产了。但制造部门已经利用该器件的库存进行了生产，并开始陆续交货。客户现在有新的订单进来，采购部门却无法获得之前所采用的IC器件，而...

发表于 10 年前    65 人气 查看详细