一、团队实践的再认识
1.案例:柯维博士的在清华
2.企业中的常见非团队行为
3.团队建设的致命伤
二、团队管理的基础知识
1.西点军校的团队篇
2.团队与群体
3.企业中常见的三种团队
三、团队发展阶段与领导风格
1.成立期团队的领导
2.动荡期团队的领导
3.稳定期团队的领导
4.高产期团队的领导
四、团队角色的管理
1.团队角色与组织角色
2.不同团队角色的管理要点
五、团队冲突管理
1.人际冲突与工作冲突
2.冲突处理的五种策略
六、一流团队建设指南
1.加强成员对团队的认识
2.建立团队成员个人档案
3.建立团队的规则
4.团队中冲突的处理
5.找出建设团队的障碍
6.建立团队共识
刘辉
香港人力资源认证中心首席讲师、清华大学职业经理训练中心特聘讲师,并担任北京大学等多所高校外聘讲师及多家企业的管理顾问。
企业人才复制系统的创始人,是国内最早进入管理培训领域,引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一。致力于企业职业化转型、职业经理人管理能力提升、战略管理、盈利模式、职业营销、知识管理、潜能开发及国学应用等领域的研究。
公开演讲1000余场,内训过近300多家优秀企业,其中包括近百家国内外上市公司,如:航天信息集团、广州本田、克虏伯、伟创力、奥林巴斯、TCL集团、雅居乐集团、远洋集团、面点王、广东名臣、豪客来、华东医药、中国医药、华源轩家具、南方人才、新民集团、光大银行、工商银行、东糖集团等。