接待员通常是客户进入一家企业中接触的第一线工作人员,用他们的热情的态度与耐心细致的服务让客户感到宾至如归的感觉。很多的旅游景区、教育机构、酒店、物业与公司...[全文]
行政助理如今很多企业都有这个职位,一般来说,行政助理有着"企业管家"的称号,在企业当中,行政助理需要处理很多后勤事务工作,比如公司日常的会议安排、接打电话...[全文]
企业进行服务传递过程的每一个部分都有可能发生失误,失误后的处理与补救,是顾客评估服务质量的重要因素,之间关系到企业的信誉与形象。
厂商提供或传递...[全文]
作者:李峰成功的大企业,往往会成为有进取精神的中小企业的参观、学习对象。甚至一些已经很大的企业,还要组团前往更大的超级企业取经。 有些成功大企业不是很喜欢...[全文]
市场部的定位问题是每个企业领导都非常慎重的问题,要么由于领导者个人思想所限,要么由于对市场部负责人能力的怀疑,市场部的定位问题成了每个企业面对的现实问题,...[全文]
要写一份关于 门店销售服务流程与技巧的论文,要通用的销售不是具体那一行的!有哪位大神有相关的资料和论文请发出来吧!!
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我是一名应届物流管理专业的大专毕业生,是东北人,由于这边很少专业的物流企业,很难学到真正的相应流程和积累经验,大多是一些简单的装卸搬运。如果选择企业内部的所谓物流工作(其实就是传说中的“库管”),还没有任何技术性可言,更没任何发展,我...
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平时需要做什么报表呢?
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在20世纪60年代早期,IBM公司便开始在组织中开展内部标杆瞄准活动,因为当时公司总部发现在公司不同的分子公司之间存在巨大的绩效差异。为了推动这一标杆瞄准流程的顺利进行,IBM公司为每一个职能部门(如研发部门、生产部门、人事部门、质保...
发表于 10 年前 139 人气 查看详细
兴业银行作为资产超过三万亿的大型商业银行,有大量的行政后勤类资产需要管理。资产分布地域广,隶属关系复杂。如何提高兴业银行行政后勤采购及资产运营管理水平,达到支撑业务、提高效率、节约成本、降低风险的目的?兴业银行总行通过与AMT持续3年...
发表于 10 年前 74 人气 查看详细
联想流程管理案例 2004 年,联想并构旧MPC事业部之后,逐渐推动两家企业的整合,力图使二者的业务合并以发挥优势互补的效应,但整合的一个难点就是两家企业的业务流程存在很大差异。 原旧MPC的竞争力主要依靠强大的研发优势和品牌效应,...
发表于 10 年前 105 人气 查看详细
吉林省粤海银瀑啤酒有限公司拥有资产4.2亿元,年生产能力20万吨,利税6000万元,职工一千余人。近年来,银瀑公司以通过信息化建设加快企业发展为目标,充分利用信息技术改造传统啤酒生产的工艺和流程,并通过ERP管理思想实施企业的现代化管...
发表于 10 年前 84 人气 查看详细
l、2002年11月.著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理.招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条.楼梯上贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介...
发表于 10 年前 76 人气 查看详细