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沉浸式体验—互联网时代的服务设计与管理（4集）
互联网乃至物联网时代，服务的目的就是创造体验。体验是人类消费的唯一入口！体验的概念也随着社会的发展、经济水平的提高、商业的变迁而迭代变化。本课程将剖析服务的本源，支招服务流程设计的原则与工具，让企业通过服务的设计与管理，创造“沉浸式体验”，在这个即将到来的商业时代先声夺人！
类别：客户服务 讲师：赵春亮 播放时长：01:30:40 目前学习人数：13794
互联网乃至物联网时代，服务的目的就是创造体验。体验是人类消费的唯一入口！体验的概念也随着社会的发展、经济水平的提高、商业的变迁而迭代变化。本课程将剖析服务的本源，支招服务流程设计的原则与工具，让企业通过服务的设计与管理，创造“沉浸式体验”，在这个即将到来的商业时代先声夺人！
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基于战略实现的组织设计
战略与组织结构的有效结合是企业生存与发展的关键因素，然而在实际的经营管理中，很多企业存在战略与组织结构不协调的现象，严重制约企业的正常运营。如何解决两者的匹配问题？本课程分享了基于战略实现的组织设计，重点解析组织结构模式及其优化、激励，指导管理者根据战略需求实现组织结构的协调配合，促进企业战略目标的达成。
类别：总裁课堂 讲师：张爱珍 播放时长：00:40:07 目前学习人数：11889
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跨国企业成功经验-高级顾问打造一半市值（6集）
企业在进行跨国投资与并购的过程中，经常会碰到很多风险与挑战，而要减少企业扩张遭遇的风险与损失，高级顾问的作用也就显现出来。本课程通过大量案例的分析，解读企业投资中的战略风险以及机遇挑战，并详细诠释高级顾问对于企业跨境投资指导与风险规避的意义，为企业呈现利用高级顾问，实现海外投资利益最大化的路径图。
类别：总裁课堂 讲师：孙毅 播放时长：02:56:00 目前学习人数：6723
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如何做好绩效监控（2集）
绩效监控的目的是通过个体绩效改善来提升部门和企业的绩效，然而很多企业往往只关注绩效过程的某一个方面，无法实现整体的管理与监控，那么如何才能做到？本课程分享了做好绩效监控的策略方法，着重分析绩效考核的监控与流程，以及绩效管理的检讨与改善，帮助人力资源管理者有效发现管理问题，及时调整组织管理，提升运营效率。
类别：人力资源 讲师：狄振鹏 播放时长：01:03:54 目前学习人数：18182
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GSC绩效游戏模型与实践（4集）
企业面临着产业升级和管理转型的挑战，而市场环境的剧变，导致很多企业陷入经营管理和绩效薪酬的困境，如何才能正向有效考核，如何才能保证客观公正，很多企业都在探索。本课程分享了GSC绩效游戏模型与实践，系统讲解GSC游戏积分卡模型系统及其应用，帮助人力资源管理者实现绩效管理游戏落地，切实有效解决绩效管理和考核的种种难题。
类别：人力资源 讲师：狄振鹏 播放时长：01:25:21 目前学习人数：9163
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全面升级企业的学习能力（6集）
对于现代企业而言，学习贯穿于企业管理的始终，是企业生存与发展的基本条件，面对日益激烈的竞争，企业发展面临诸多困难，而学习也许就是企业突破重围的关键要素。本课程分享了企业学习能力的升级策略，重点解析企业学习与企业成长，从个人到团队再到组织，帮助企业实现学习能力质的升级，让企业的转型升级和产品品质升级更早实现。
类别：人力资源 讲师：赵珊 播放时长：02:52:10 目前学习人数：16035
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管理者必备的创新思维（3集）
创新思维是个体的综合性思维能力，它是多种思维方式平衡发展、复合作用的结果。而对于企业管理者而言，掌握创新方法，懂得在工作中实现创新，才是最重要的。本课程分享了管理者必备的创新思维，重点解析结构化思维、水平思维与创新思维方式，及其应用工具，帮助管理者掌握管理改善的手法，通过创新思维达成企业管理升级。
类别：综合管理 讲师：狄振鹏 播放时长：01:40:46 目前学习人数：37621
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服务创新，让客户超越预期（2集）
满足并超出客户的预期，考验着企业本身的服务体系和创新能力。本课程将结合客户服务的典型案例，从客户预期的基本需求与服务创新入手，为你明确客户服务创新的具体方向，懂得如何超出客户预期，为客户提供优质、个性化服务，从而提高客户满意度，增强企业竞争优势。
类别：客户服务 讲师：叶津瑞 播放时长：01:26:56 目前学习人数：27047
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组织变革管理实务（5集）
大变革时代，企业成功与否的关键在于，组织能力是否可以支撑环境变化带来的组织革新要求，所以组织变革是企业转型变革的源头与核心。本课程分享了组织变革管理实务，系统分析组织变革内涵及其规律特征，并解析组织变革八步策略，帮助学员有效把握变革的路径与方法，让企业组织的变革更稳健，更能跟上时代的步伐。
类别：总裁课堂 讲师：林俞丞 播放时长：02:45:07 目前学习人数：18848
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如何用互联网思维做员工管理（4集）
随着科技的不断革新、迭代，互联网已经渗透到我们的工作、生活中，利用互联网思维做员工管理，能够解决企业以往的管理难题。本课程将介绍运营的品牌、市场、用户三要素在员工管理中的应用，帮助企业管理者改变传统思维，运用互联网思维，让员工管理工作实现事半功倍，促进企业高效运转。
类别：综合管理 讲师：鲁念 播放时长：02:20:31 目前学习人数：13109
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服务组织及管理体系搭建（3集）
客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所体现的行为细节，都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例，为你解析组织管理体系中战略层与管理层的各需做到的三件事，明确各自相关职责，使企业目标与一线人员紧密结合，提升一线人员执行力，从而有效解决客服问题，提升客户满意度。
类别：客户服务 讲师：叶津瑞 播放时长：01:43:38 目前学习人数：16765
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管理者如何有效提高团队情商（3集）
许多管理者时常感叹，在跨部门沟通时，常常存在许多壁垒和阻碍，很难推动和激励团队，其实这些都可以通过提高情商得到有效的解决。本课程将带领管理者正确认识情商，了解情商对团队的重要性，并结合职场案例探讨提高情商的四个能力，让管理者成长为情商高手，并懂得运用到管理工作中，提升团队情商，推动企业发展。
类别：综合管理 讲师：施怡彤 播放时长：01:38:32 目前学习人数：25578
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注塑成本管理对策与方法（2集）
注塑企业在生产过程中存在着各种浪费，这也导致企业付出更多的成本。如何有效降低注塑生产成本，减少浪费，提升产品质量？本课程分享了注塑成本管理的方法对策，着重解析成本的逻辑框架以及成本降低的推行实施策略，促进企业实施高效成本控制策略，有效减少注塑浪费，让成本成为企业获得市场份额的重要砝码。
类别：生产管理 讲师：杨建宏 播放时长：01:11:48 目前学习人数：8352
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注塑厂精益管理对策（2集）
很多注塑企业都存在着很多浪费现象，而精益注塑制造的理念及方法，是注塑工厂低成本改善的途径，同时也能提高注塑生产的经济效益，如何才能做到注塑成产的精益化？本课程分享了注塑厂精益管理的对策与方法，解密杨氏精益注塑制造模型，重点解析精益注塑五项管理推动，帮助企业通过资源改善及技术改进，做到精益注塑制造，低成本提高企业经营绩效，...
类别：生产管理 讲师：杨建宏 播放时长：01:07:16 目前学习人数：6558
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管理者如何用“心”与员工有效沟通（4集）
当员工遇到问题困扰，工作停滞不前，难以有所突破时，身为管理者，应该如何与员工沟通，才能既让员工接受，又能帮助他解决问题，提高工作效率？本课程通过运用心理学知识，呈现管理者有效与员工进行沟通的流程与方法，让学员掌握沟通必备的心理学知识，以及用心沟通三种能力，同时懂得根据不同类型员工问题作出正确应对策略，用有效沟通帮助员工发...
类别：综合管理 讲师：施怡彤 播放时长：02:02:54 目前学习人数：63226
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房企项目跟投机制实践与升级（4集）
房地产企业高利润的黄金时代已经过去，不少企业面临着成本上升，资金短缺，人员流失的问题，在这样的关键点上，很多企业开始实施项目跟投机制，让企业实现转型创新与变革，那么要如何实现呢？本课程分享了后黄金时代下房企项目跟投机制的实践与升级，通过大量案例解读，重点分析跟投机制六步法及其实施要点，帮助房企实现风险共担，利润共享，激发...
类别：总裁课堂 讲师：谢良鸿 播放时长：01:56:20 目前学习人数：8341
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房企转型背景下的减员增效三定法（4集）
在国家对房地产的宏观调控背景下，越来越多的房企开始进行轻资产转型，让企业经营向多元化变革，那么企业要如何成功转型，到底要往哪里转？本课程分享了房企转型发展趋势，指出互联时代下的组织结构变革，支招转型背景下的减员增效三定法，从目标、人员以及预算进行系统讲解，让企业懂得对管理模式、组织架构、绩效管理及成本管控进行全面优化升级...
类别：总裁课堂 讲师：谢良鸿 播放时长：02:01:18 目前学习人数：5156
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如何做新商业模式的设计（3集）
很多企业都希望创新一个商业模式，来颠覆整个行业，然而这是不现实的，实现革命性的商业模式真的很难，对于一个全新的商业模式，企业如何设计并驾驭？本课程分享了七星智能商业模式的设计策略，从企业结构、行业、收入、成本、复制、定价、生态七方面进行剖析，帮助企业高层做对商业模式的设计与规划，懂得把脉创新自身的商业模式。
类别：总裁课堂 讲师：韩建君 播放时长：01:30:22 目前学习人数：8271
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企业成本精细化分析与产品定价决策（3集）
成本是企业赢得市场的重要因素，然而很多企业成本管理方式过于粗放，造成不必要的成本浪费，也没有科学合理的定价目标去支撑企业完善管理，如何做好成本的精细化分析？本课程分享了企业成本的精细化分析与产品定价决策，从成本构成、成本核算、成本分析到定价决策进行解析，帮助企业逐步构建成本精细化分析体系，做好经营安全分析，实现利润目标。
类别：财务管理 讲师：许愿 播放时长：01:44:38 目前学习人数：15132
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目标计划的追踪与评估（２集）
提到工作追踪，许多人第一反应是督促、检查，其实重点并不在此。为了帮助工作目标计划落地与推进，工作追踪应该如何开展？本课程带你正确认识工作计划的追踪，掌握工作追踪的流程设计，巧妙处理工作追踪中容易出现的问题，让工作计划有效开展，从而促使目标计划高效落实。
类别：综合管理 讲师：任建业 播放时长：01:05:36 目前学习人数：39731
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