 酒店服务行为基本规范(2集)
                        讲师:宋德标
                        
                        酒店服务行为基本规范(2集)
                        讲师:宋德标
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     
 
                        
                             快速识别肢体语言-了解客户需求建立信任(3集)
                        讲师:王珍
                        
                        快速识别肢体语言-了解客户需求建立信任(3集)
                        讲师:王珍
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     物业客服服务礼仪(3集)
                        讲师:郇娅冉
                        
                        物业客服服务礼仪(3集)
                        讲师:郇娅冉
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     物业客服沟通技巧(2集)
                        讲师:郇娅冉
                        
                        物业客服沟通技巧(2集)
                        讲师:郇娅冉
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     异议与投诉处理(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                        异议与投诉处理(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     
 
                        
                             塑造服务思维,增强用户体验(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                        塑造服务思维,增强用户体验(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     服务质量管理策略(4集)
                        讲师:程家龙
                        
                        服务质量管理策略(4集)
                        讲师:程家龙
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     变诉为宝-客户投诉处理技巧(2集)
                        讲师:程家龙
                        
                        变诉为宝-客户投诉处理技巧(2集)
                        讲师:程家龙
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     现代商业银行服务新解
                        讲师:朱寒波
                        
                        现代商业银行服务新解
                        讲师:朱寒波
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     服务创新工具—服务蓝图的建立与应用(1集)
                        讲师:褚立欣
                        
                        服务创新工具—服务蓝图的建立与应用(1集)
                        讲师:褚立欣
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     客户服务的理念与沟通技巧(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                        客户服务的理念与沟通技巧(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     互联网时代客户投诉处理金点子(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                        互联网时代客户投诉处理金点子(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                            
                                
                                
                            
                        
                     客户服务的理念与沟通技巧(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                            ¥32.8
                        
                        客户服务的理念与沟通技巧(3集)
                        讲师:褚立欣
                        
                            ¥32.8
                            
                        
                     服务质量管理策略(4集)
                        讲师:程家龙
                        
                            ¥29.8
                        
                        服务质量管理策略(4集)
                        讲师:程家龙
                        
                            ¥29.8
                            
                        
                     异议与投诉处理(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            ¥30.8
                        
                        异议与投诉处理(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            ¥30.8
                            
                        
                     塑造服务思维,增强用户体验(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            ¥38.8
                        
                        塑造服务思维,增强用户体验(4集)
                        讲师:邓艳芳
                        
                            ¥38.8