酒店服务行为基本规范(2集)
讲师:宋德标
快速识别肢体语言-了解客户需求建立信任(3集)
讲师:王珍
物业客服服务礼仪(3集)
讲师:郇娅冉
物业客服沟通技巧(2集)
讲师:郇娅冉
异议与投诉处理(4集)
讲师:邓艳芳
塑造服务思维,增强用户体验(4集)
讲师:邓艳芳
服务质量管理策略(4集)
讲师:程家龙
变诉为宝-客户投诉处理技巧(2集)
讲师:程家龙
现代商业银行服务新解
讲师:朱寒波
服务创新工具—服务蓝图的建立与应用(1集)
讲师:褚立欣
客户服务的理念与沟通技巧(3集)
讲师:褚立欣
互联网时代客户投诉处理金点子(3集)
讲师:褚立欣
客户服务的理念与沟通技巧(3集)
讲师:褚立欣
¥32.8
服务质量管理策略(4集)
讲师:程家龙
¥29.8
异议与投诉处理(4集)
讲师:邓艳芳
¥30.8
塑造服务思维,增强用户体验(4集)
讲师:邓艳芳
¥38.8