服务质量
强化风险管控意识，提升应急管理能力（2集）
- 对于企业而言，强化风险管控意识，提升应急管理能力十分重要。本课程邀请国家级注册安全工程师王得中老师，为我们带来强化风险管控意识，提升应急管理能力。从前言入手，介绍风险管控基础知识及辨识要领、应急管理必要性和几点关注事项，强化我们对于风险的管控能力，更好地应对突发事件。
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服务质量行业资讯
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在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下，如何使企业自身立于不败之地则是现在所有企业经营者所考虑的问题，保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要...[全文]
2016年07月28日更新 已浏览51次
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如何提高客户满意度是为了提升企业销售服务水平，满足消费者需求，提高客户忠诚度，发展长期客户的一种手段。提高客户满意度可以帮助企业挖掘客户潜在价值，建立良...[全文]
2016年07月21日更新 已浏览72次
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客服专员就是代表公司对外与客户沟通的窗口，客户对于客服的服务质量如何会影响到公司的产品及业务的销售情况。客户的满意度能关系到公司的发展，几乎各个行业都需要...[全文]
2015年11月07日更新 已浏览99次
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酒店服务员的服务质量体现了整个酒店的管理水平，也是整个酒店的服务质量及精神的重要体现。那么要做好酒店服务员的工作，就得知道酒店服务员工作内容。那么酒店服务...[全文]
2015年10月28日更新 已浏览109次
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一个企业服务的优劣决定了企业的市场竞争力和持续发展能力。服务是一种不以实物、而以活劳动的形式满足他人特殊需求的价值创造活动。随着时代的发展，只有在服务上获...[全文]
2015年07月12日更新 已浏览61次
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服务质量热点互动
发表于 9 年前 1 回答 查看详情
发表于 9 年前 1 回答 查看详情
服务质量演讲稿应该怎么写呢？
发表于 10 年前 1 回答 查看详情
去新担任总监，请问一下老师应该怎么样提升保险销售服务质量？
发表于 10 年前 1 回答 查看详情
发表于 11 年前 1 回答 查看详情
服务质量课件下载
物流是市场营销的一个非常重要的因素。用户能否接受企业的产品,成为企业的市场成员,只有一个很实际的衡量标准,就是考虑能否保质保量、及时地得到企业的合格产品和服务,你的产品再好、质量再高、价格再低、促销语言再好听,如果最后你的产品不能及时...
发表于 11 年前 77 人气 查看详细
财务管理是公立医院战略管理的重要组成部分。新医改背景下，公立医院应在坚持公益性质和社会效益并重原则的基础上，确立“以病人为中心，优化服务流程，提高服务质量和水平，拓宽融资渠道，降低运营成本，保证合理收益”的财务管理目标定位，从而实现可...
发表于 11 年前 81 人气 查看详细
【忠诚度是市场营销的胜利法宝】 市场无时无刻不在变化，对手们总是挖空心思拆你的墙角，不但要侵略你的市场，更要收编你的销售团队，笼络原本属于你的顾客群，缺乏忠诚度支持的公司正面临着一场劫难。这一切要求公司有属于自己的市场阵地和...
发表于 11 年前 44 人气 查看详细
【人力资源外包实务与选择技巧】 随着管理的专业化发展，人力资源外包正在逐渐兴起，许多有条件的企业会把部分或模块的人力资源管理工作委托给专业的人力资源外包公司打理，尤其是哪些基础性、重复性、通用性的事务性工作，提高HR工作效率和服...
发表于 11 年前 34 人气 查看详细
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