树立企业客户服务的重要性是企业维护良好的客户关系,保持与客户之间的往来,是客户管理中的一项重要工作。在客户服务中通常是以保持与客户的联系、缓解企业与客户...[全文]
如何做好客户管理是对销售工作顺利进行的保障,客户是企业销售过程中的一项重要资源,对客户的管理保证了客户的忠诚度和客户关系的培养。能够使企业的销售行为满...[全文]
要衡量一个门店是否兴旺,看其身后的忠实客户有多少就知道了, 想要把店铺业绩做大,第一是要留住原有的VIP客户,其次是要持续把新客变老客。然而在终端门店对客...[全文]
生产物流管理的合理运行能够有效降低生产成本、缩短生产周期、提高生产质量,作为一名生产经理,应该如何有效进行伸长物流管理?林德昌老师的这门课程,针对生产物流...[全文]
【先人一步比客户更懂他的需求】
传统的客户关系管理系统记录的是客户与公司发生交易行为后的数据,以产品为主体。当互联网和移动互联网时代来临时,客户...[全文]
发表于 8 年前 1 回答 查看详情
概念啥的就别说了,主要是哪些功能是重叠的,哪些功能是区别的。还有个疑问,这里的SCM是叫做供应链管理系统,供应链管理不是包含供应商。。客户的嘛,为什么SCM系统好像没有客户管理的内同呢?这个SCM系统是不是应该叫做供应商管理系统啊?
发表于 8 年前 4 回答 查看详情
发表于 10 年前 1 回答 查看详情
肯·罗布有一个秘密,但实际上他并非那种不愿袒露心迹的人。他性格外向开朗,心里想什么就说什么,从不犹豫,这一点很好,因为他是迪克连锁超市的高级营销副总裁,这是一家在威斯康星州乡村地区拥有八家分店的超级市场。噢,原来这与当美国中央情报局的...
发表于 9 年前 89 人气 查看详细
从1989年10月,英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行,1995年lo月在美国诞生了世界上第一家冈上银行“安全第一网络银行”以来,眼下全球至少有超过3000家银行提供基于电话和网络的金融服务。对银行来讲,现代呼叫中心本身的含义应该...
发表于 9 年前 70 人气 查看详细
泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会以为泰国是一个旅游国家,而且又有世界上独有的人妖表演,...
发表于 9 年前 72 人气 查看详细