客户管理

服务到位的店铺VIP客户管理如何实现

  1. 20%的顾客创造80%的业绩,对店铺的VIP顾客管理的缺失,将导致品牌信任的流失,你的VIP顾客就会与你渐行渐远,门店经营将面临困境。本课程为您解读服务到位的店铺VIP客户如何进行把控,让你锁住VIP顾客的心,提升其忠诚程度,促进店铺的可持续发展。
19.8
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课程时长
00:25:00
课程讲师
李坤恒
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  • 韩丹
    韩丹 向老师提问
    5年电商客服经验。善于研究消费者心理需求,提升店铺转化;精通销售人员产品话术、销售技巧培训;能科学合理制定部门销售目标及拆分,渠道拓展,关注顾客体验度,保...

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客户管理热点互动

哪位朋友能明确的帮我说说ERP\SCM\CRM,这三个软件有啥区别?

概念啥的就别说了,主要是哪些功能是重叠的,哪些功能是区别的。还有个疑问,这里的SCM是叫做供应链管理系统,供应链管理不是包含供应商。。客户的嘛,为什么SCM系统好像没有客户管理的内同呢?这个SCM系统是不是应该叫做供应商管理系统啊?

发表于 5 年前    4 回答 查看详情

求一款客户管理软件?

发表于 7 年前    1 回答 查看详情

客户管理课件下载

企业客户管理案例四

肯·罗布有一个秘密,但实际上他并非那种不愿袒露心迹的人。他性格外向开朗,心里想什么就说什么,从不犹豫,这一点很好,因为他是迪克连锁超市的高级营销副总裁,这是一家在威斯康星州乡村地区拥有八家分店的超级市场。噢,原来这与当美国中央情报局的...

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从1989年10月,英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行,1995年lo月在美国诞生了世界上第一家冈上银行“安全第一网络银行”以来,眼下全球至少有超过3000家银行提供基于电话和网络的金融服务。对银行来讲,现代呼叫中心本身的含义应该...

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企业客户管理案例二

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Wallace Hakwes三世是一家位于洛杉矶的工程公司URS Greiner的董事,他也是德尔塔航空公司最尊重的顾客之一。Hakwes不是一般的顾客,在他的董事职业生涯中,平均每年60万英里的航空旅行无疑是个人商务开支中最大的项目...

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一、情景回放 2006 年 9 月 5 日,某客户到维修站进行车辆常规保养及检修空调异响,当晚发现空调仍有 异响,于 7 日再次到维修站进行检查。

发表于 6 年前    64 人气 查看详细

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