执行ISO9001标准可以帮助组织建立和维护一套高质量体系,用于提高组织的运营效率、产品和服务质量等,是企业生产质量管理的重要支撑。本课程分享了ISO9001:2015标准的理解与实施,详解标准执行下的科目标准以及应用场景规则等,引导企业做好规范化的质量管理体系要求,增强客户满意度,实现资源的有效利用,为组织持续改进提供...
物业服务过程由于主观与客观因素影响,存在着业主对物业服务单位的投诉,若处理不当,将会引起双方纠纷与矛盾,因为正确掌握处理业务投诉的方法技巧是重点。本课程分享了物业客户投诉处理与沟通技巧,着重解析投诉产生的原因、处理指南、投诉管理以及沟通应对技巧,引导物业管理人员有效化解业主矛盾与冲突,为做好物业服务打下良好基础。
一个组织要想健康、快速发展就需要卓越优秀的领导者,而领导者要高效提升整个团队的办事效率与工作绩效,就需要卓越的领导力来做支撑。本课程分享了创建与团队共创卓越的领导力策略,阐述卓越领导者的五大习惯以及十大行动,帮助管理者高效建立领导力,建立良好的团队关系,完成创造卓越组织的使命。
视频号悄悄的火了,看见风口的企业纷纷布局视频号,然而很多企业急于求成,导致视频号运营效果不理想,无法起到应有的作用,视频号应该如何运营?本课程分享了视频号营销创新背后的“规律”,结合老师亲身策划的短视频案例,从十大方面解析视频号从起步到发展的运营规则,引导运营团队做好视频号定位,引爆流量,最终达成变现的目标。
销售能力是每个销售人员都必须任重道远的事情,只有激发销售潜能,有效提升销售能力,才能实现团队业绩达成与自身价值提升。本课程从心理学的角度,一步步建立销售人员的销售心态与信念,分析客户疑点并进行解除,赢得客户满意与信任,高效提升销售能力,掌握业绩快速增长百分之七十的方法和路径,促进企业业绩指标的达成。
样板市场的打造,是企业发展的必然选择。不仅可以为渠道树立榜样,同时企业也可以借助样板市场提升产品影响力,带动销售。本课程分享了样板市场的打造策略,综述样板市场打造的难点与要点,引导企业高效制定样板市场打造思路与策略,提升品牌与产品认可度,让样板得到规模化成功复制,大大提升企业效益。
对公客户是银行的重要利润源泉,如何更好提升对公客户的公关以及协调,让对公客户贡献最大的商业价值,是每个银行客户经理都需要思索跟关注的问题。本课程分享了银行对公营销技巧,详细解读从客户接触到客户成交的全流程管控与技巧,引导银行客户经理摒弃传统营销模式,大大提升对公营销效率,高效提升业绩。
选择开设餐饮店,已经成为本多职场人士或者创业者的首选。虽然餐饮业准入门槛在降低,但是在没有规划的前提下贸然进入,最近结果可能血本无归,因而做好必要的前提工作很重要。本课程分享了手把手教你开启一家餐饮店,从选品、规模、选址到装修,一步步引导做好开店全流程规划,降低不必要的经营风险,成功开启餐饮事业。
信息化时代的到来,使企业的经营环境、经营方式都发生了巨大的变化,面对这样的挑战,不断进行流程优化与创新,才能更好提升自己的竞争力。本课程分享了企业流程再造与创新,综述流程的设计方法,通过对四类不同流程的解析,引导管理者持续对流程进行改善再造,促进企业达成规模化增长。
高端写字楼项目是一个复合型房地产系统工程,对项目运营团队要求会更高,如何做好招商洽谈?本课程分享了高端写字楼招商洽谈实战技巧,综述写字楼项目的核心观点以及招商的核心价值,并通过招商谈判关键技巧和策略的讲解,引导营销人员做好项目价值塑造,激发客户购买欲望。
餐饮加盟一直是很多创业者的首选,然后很多人没有餐饮相关经验,贸然进入这个行业会面临很多的困难以及风险,因而餐饮行业剖析必不可缺。本课程分享了餐饮连锁招商加盟项目的核心问题以及风险,综述加盟的风险点以及相关的核心问题,引导广大创业者高效甄选合适的加盟品牌,避开投资陷阱,减少潜在风险。
现代女性比以往面临着更大的心理压力和挑战,事业、家庭、婚姻、经济之间的冲突,也会让女性身心疲惫。在新时代下,女性如何活出自己的样子,事业成功、家庭幸福?本课程分享了职场幸福力打造,提炼职场幸福力模型以及幸福五行法,引导女性学员高效维护心理健康,实现自我成长,活出自己的幸福人生。
高端LOFT项目的投资特殊性,决定了其要求销售人员必须具备较高的职业素质,才能更好引导投资者选择投资,达成产品项目认购。本课程分享了高端LOFT项目销售人员内在能量和素质要求,着重解析销售人员的专业性准备以及综合职业素质要求,引导销售人员不断实现自身成长与突破,突破营销局限,达成项目推介与成交。
在生产作业中,如果不把作业过程标准化,那每次工作的执行方式都不同,这就导致没有评估的基准,没有参考点判断优劣,因而制定标准作业可以说至关重要。本课程分享了精益生产之标准作业,综述标准作业的制作步骤与改善策略,引导管理人员依据标准作业方法进行作业改善,确保生产流程与结果有迹可循,让企业的效益获得最大化。
随着竞争的逐渐激烈,一线服务营销无疑已经成为银行网点服务和营销过招的战场,然而很多网点受到制约,缺乏相关布局,无法做到面面俱到。本课程分享了五步打造高绩效银行网点,总结了银行网点管理中的各项问题,并依次为切入点引出五个改善的方向,帮助管理人员提高网点管理成效,倍增工作效率。
要应对互联网对传统门店的冲击,门店的营销方式就需要变革,而体验式营销无疑是众多营销方式中生命力最强的,这也间接要求门店搭建完善的场景化营销氛围。本课程分享了门店的场景化与服务营销策略,着重分析门店场景营销系统的打造,以客户价值为导向的服务营销体系搭建,塑造门店良好的体验,提升产品差异化价值。
很多企业的基层或者高管都在强调标准作业,但是在真正实施起来却流于形式,难以落地。如何才能做好标准化作业,如何能够做好标准化改善?本课程分享了标准化作业执行与改善,详解标准化作业的种类作用编制以及改善实施方法,引导管理者熟懂标准化作业的实施途径与改善要领,完善作业样板,让标准化能够真正在企业落地。
追随四大国有商业银行,邮政金融业务也在稳步推进,而要占有更多市场份额,县域市场将是最好的突围点,那么县域金融业务应如何开展?本课程分享了邮政县域金融业务市场拓展思维,解析邮政金融营销的现状以及突围策略,引导邮政金融营销人员依据县域特点开展特色营销创新,实现深度拓展县域金融业务的目标。
企业之间的竞争已经逐渐转变为供应链间的竞争,在新经济形势下,不懂供应链的企业必然被时代所淘汰。企业应如何抓住供应链快速发展的机遇?本课程分享了打造高效供应链计划的“六脉神剑”,详细解读新形势下供应链计划管理模式与打造策略,引导管理者做好供应链计划预测管理,探究企业敏捷供应链变革的方向。
数字经济的发展已经成为带动国民经济发展的核心关键,而企业要追随这股东风乘风破浪,就需要加速企业的数字化转型,拉动形成新经济增长点。本课程分享了拉动企业价值增长的数字化转型之道,解析企业数字化转型的方法与实施进程,引导管理者明确数字化的价值与趋势,加速企业数字化改造进程,用数字化推动企业转型升级。