对于门店,商品就好比是弹药。然而在门店经营过程中却会出现畅销的产品断货、滞销的产品积货等问题?这其实都是因为店铺商品管理不到位造成的。本课程资深连锁管理专家何毅明,从店铺商品构成、门店设施布局、理货管理、商品价格制定着手,分享店铺商品管理战略,帮助你做好商品分类与配置,打造出一个整洁有序的门店。
顾客服务对零售行业来说非常重要,所谓得客户者得天下,那么门店应该如何做好顾客服务管理呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将分享顾客服务管理的策略,教你正确处理顾客异议、抱怨与投诉,打造完美的顾客服务体验,提升品牌的忠诚度和美誉度。
在电商的冲击下,实体门店的运作与管理对店长来说是一个较大的考验。门店管理者应该如何管理卖场,监督卖场的运作呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将从店铺陈列、店铺广告、店铺防损与店铺保安四方面支招,帮助卖场做好布局,打造标准化、规范化的店面管理,提升终端品牌形象。
店长是门店中具有承上启下的作用,对上要向领导汇报工作,对下要对员工进行日常管理。若想成为一名成功的店长,应该胜任哪些角色呢?本课程将从店长职责入手,为你一一解答,让店长清晰自身定位,扮演好八种角色,能够独当一面,出色地完成门店经营管理工作。
服装零售企业的管理者对销售数据往往表现不够敏感,对店铺的优劣势也只停留在感觉上,规划能力不足,长此以往,店铺业绩必然下滑。本课程针对上述问题,为零售企业剖析当下门店病症,帮助管理人员系统掌握销售数据分析技巧与业绩提升落地方案,有效提升管理人员的诊断力与规划力,倍增销售业绩。
一流的营业员卖的是信赖,如何让顾客从一进门就得到绝佳的服务体验?本课程高级服务礼仪讲师刘怡莎,将分享服饰、配饰、站姿、坐姿、引领等方面的服务礼仪,教你打造完美的品牌形象,抓住服务的关键时刻,获得客户的青睐,从而提升门店的成交率。
人们对服务往往存在误解,只是把它局限为服务员。其实不然,每个行业每个岗位都具有服务性。服务的过程中难免会遇到不必要的麻烦和尴尬。本课程高级礼仪讲师刘怡莎,将教你如何处理服务过程中出现的问题,提升内在素养和服务意识,做好与顾客每个接触节点的服务,打造客户的忠诚度,以服务促进企业业绩的提升。
俗话说,矢不激不远,人不激不奋。有无激励,效果大不同,在珠宝终端门店团队管理过程中,店长对员工适时给予激励,有助于提高员工工作的主动性和积极性。本课程资深珠宝管理专家曹敬,将教你如何进行团队激励,擅用赞美、情感、榜样、尊重、负面激励,激发员工热情,建设一支高执行力的队伍。
对珠宝门店店长来说,在管理过程中与员工顺畅沟通是至关重要的。不擅长沟通,管理工作就难有起色,如何与员工进行有效沟通?本课程资深珠宝管理专家曹敬,将分享店长管理沟通技巧,让你懂得换位思考,做好上下级沟通,提升终端管理效率。
店长是珠宝门店的灵魂和核心,影响着整个门店的团队建设、团队文化和团队精神。因此,店长的自我管理提升至关重要。本课程资深珠宝管理专家曹敬,将帮助你锻造商业人格,找准自己的角色定位,运用高效的人员管理方法,激发员工工作积极性,打造高执行团队,创造优秀业绩。
随着互联网技术日趋成熟,电商运营愈来愈激烈。传统思维在淘宝运营中已经行不通了。淘宝卖家若想要在激烈的行业竞争中占据优势,必须树立创造性思维。本课程淘宝资深专家老高将为你一一讲解各种思维障碍,助你打破定性思维和偏见思维,运用创造性思维轻松做好淘宝运营。
珠宝店铺在运营过程中如果缺乏目标,那么就会像航行在茫茫大海中失去方向的船,店铺业绩与员工工作积极性都会大打折扣。本课程让珠宝销售管理专家,教你达成店铺运营目标的策略,系统呈现销售目标、服务目标与营运目标的构成、制定与落地实施方法与工具,帮助珠宝店铺找准方向,达成销售目标。
销售环节是珠宝零售店铺的重中之重,珠宝销售如果缺乏数据分析作支撑,就如同盲人摸象,摸不清方向。本课程邀请资深珠宝行业名师李越,为你剖析推动珠宝零售业绩提升的核心KPI指标,解密提升店铺销售额的关键因素,一次性解决进店率、体验率、客单价低的问题,让珠宝店铺业绩稳步增长。
珠宝销售人员如果缺乏对客户及珠宝产品视觉风格的解析能力,无法快速准确为客户挑选适合的款式,那么销售业绩就难见起色。本课程珠宝美学营销专家传授珠宝搭配美学营销模式,让你快速帮助客户挑选合适的珠宝款式,倍增珠宝销售业绩,并逐步成长为客户的珠宝搭配顾问师。
人与色彩之间有其专属的密码,不同基因色人群适合的颜色各不相同。如何寻找到属于自己的色彩搭配密码?知名色彩顾问为你破解人体色彩密码,分享服饰搭配技巧,让你紧跟时尚前沿,穿出品味。本课程也可以帮助服饰导购员成长为顾客的服装搭配顾问。
一个平台越发成熟,身处其中的个体竞争就会越发激烈。如果你的淘宝店还处在被对手重重围剿之中,销量无法获得突破。资深淘宝运营专家老高,利用木桶理论剖析淘宝竞争的实质,为电商企业找出网店经营的短板,全面提升淘宝店铺的竞争力。
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