金融行业竞争的不断加剧,促使银行机构越来越重视提升客户体验和建立品牌形象,而从客户心理层面出发,更能够提升服务质量和客户满意度。本课程分享了营销心理学分析与应用,着重分析银行客户的心理需求和行为特点,帮助学员掌握运用心理学原理分析和解读客户行为的方法,高效提升服务流程以及营销策略技巧。
专业的营销技巧是企业获得客户,提升销售的关键环节,特别是针对大客户营销,如果没有标配相关的营销技能,成单也就无从谈起。本课程分享了拿下大单之冠军销售实战,系统解读从市场开发、客户分析、需求挖掘、客户谈判、销售工具应用到客户关系维护,引导销售人员由浅及深,完善销售流程,步步为营拿下大客户成就销冠。
顾客的一切购买行为,都是建立在解决需求上,因此,有效挖掘顾客需求,放大顾客需求,并达成成交,才是销售成功的最终目标。本课程分享了挖掘顾客需求的方法技巧,通过对顾客需求的分析,并结合提问技巧应用,引导销售人员高效挖掘顾客的隐性需求,最终实现将顾客需求转换为成交意向。
部门经理不懂如何培育下属?没有行之有效的方法与操作?本课程从培育下属的理念出发,详细阐释培育下属的主要内容和三种方式,深入分析在职辅导的形式与方法,支招有效辅导下属的四阶法及高效陪同作业辅导流程,呈现沟通中辅导者的行为准则等,让你对如何培育下属胸有成竹。
企业竞争重点在人才,人才的高度集中与匹配是企业在竞争中立于不败之地的关键,因此,做好职位匹配,高效搭建人才梯队,是一道重要环节。本课程分享了职位需求分析与人才池资源搭建,重点解析企业需要的职位分析、需求挖掘、胜任能力剖析与人才池搭建,帮助企业做好人才队伍的选育用留,实现人才结构最优化。
培训的需求分析与项目开发是企业获得管理提升的重心,应用分析去契合项目需求,才能让培训发挥其应有作用,为企业战略注入强劲动力。本课程分享了基于战略的培训需求分析与项目开发,从战略详解培训需求分析与项目开发的流程、实现方法与工具,引导您实现培训项目的顺利开展,确保培训项目为企业战略实现提供支援。
举办一场招商会,如果没有经过调研与分析,草草举行,效果只会大打折扣。成功的招商会需要在会前做好哪些工作?本课程带你掌握招商会会前调研工作如何展开,装备客户分析的具体思路,准确把握消费需求与合作伙伴需求,打造高效产出的招商会,帮助企业成功实现招商目标。
越来越多企业意识到,干部的管理能力是企业管理水平提升的瓶颈,而要提升干部的能力,切实有效的方法与工具是实现的路径。本课程分享了基于绩效的管理干部培养工具,着重分析了需求分析、技控、聚焦行为、锤炼干部与任务情境五大突破点,让学员结合工具使用,引爆企业干部的绩效,进而提升企业效益。
企业在做培训时,如果培训需求不明确,那么培训效果就会大打折扣。如何明确培训需求?本课程带你正确认识培训需求的主体与分工,了解培训的适用范围,掌握将目标有效转化为培训需求的方法,懂得识别培训需求,规避培训需求误区,为企业人才培育奠定坚实基础。
对于门店导购员来说,说的好不如问的好。懂得提问,问到客户心坎里,了解到客户的需求,才能更好地给予服务。门店导购员要怎么提问才能掌握客户的需求呢?本课程将通过剖析顾客的购买动机,总结导购提问的方式和技巧,让你懂得通过提问探测客户真实需求,让成交变得顺理成章。