这是真正开发客户资产的关键,我们不仅要避免在服务中发生错误,更要提供“哇“的客户服务,以确保客人认为我们的服务是超值的,同样重要的是,通过社交媒体告知人们。[全文]
北京朝阳区酷车小镇的一家汽车养护中心推出一项新服务,美女身穿比基尼为车主洗车,不打蜡、不护理,一次收费要880元,针对高端客户。每次洗车的时间...[全文]
一直以来,谷歌都保持着Android的高开放度。但谷歌最近发布的三个新平台Android Wear、Auto和TV将不允许厂商对用户界面进行定制,...[全文]
三一重工的发展,它的商业模式与赫尔曼•西蒙教授的隐形冠军理论非常吻合。在本行业取得明显竞争优势,超出客户预期之后,开始了全球化。产品如何适应本...[全文]
直销遗祸对于雅芳来说,新兴市场——中国区的不景气是最急需解决的问题。从市场外在的表现来看,“这个产品没有确定好自己的市场定位和目标客户,产品价格虚高,甚至...[全文]
几个客户所有资金100W 200W,算是大客户吗? 每月累积500W成交量,算是大客户吗?
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我自己也是刚做大客户营销,感觉自己过于年轻,客户都是三四十岁中高层管理岗位,在这种不对等的情况下如何做好大客户营销?
发表于 9 年前 2 回答 查看详情
在展会营销中工作中,经常出现会展客户要求公司营销人员给予展位折扣,但是同时要求会展公司开具的结算发票开具全额,行业的实际运作中,这种现象并不少见,你怎么看待这个问题?
发表于 9 年前 1 回答 查看详情
泰康人寿一家规模不大却发展奇快的保险公司。其呼叫中心被评为“中国最佳呼叫中心”,据保监会统计,近几年保险市场中泰康人寿投诉率最低,客户满意度最高。
发表于 10 年前 74 人气 查看详细
通用的产品和服务范围广阔,从飞机发动机、水处理和安防技术,到医疗成像、商务和媒体,客户遍及全球100多个国家。其在世界500强的排名中始终位置靠前。谈到通用的成功就要谈到它的三环战略(保留和增强核心圈、高科技圈、服务圈),而通用能使此...
发表于 10 年前 146 人气 查看详细
ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户,该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录,客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成,他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是:时装业竞争十...
发表于 10 年前 70 人气 查看详细
案例一:某电子公司的采购经理刚刚获悉,在提供给客户的设计方案中用到的一款IC器件在3个月前供应商就已经停产了。但制造部门已经利用该器件的库存进行了生产,并开始陆续交货。客户现在有新的订单进来,采购部门却无法获得之前所采用的IC器件,而...
发表于 10 年前 65 人气 查看详细
由于市场预测不准,导致整个系统的高库存水平和高缺货并存的现象。由于包装材料的不同导致了同种产品存在差异性,因此无法用某一地区过高的库存来应付另一地区供不应求的局面。如何重新设计供应链的结构,提高供应链对客户需求的反应能力和降低供应链的...
发表于 10 年前 71 人气 查看详细