酒店服务员的服务质量体现了整个酒店的管理水平,也是整个酒店的服务质量及精神的重要体现。那么要做好酒店服务员的工作,就得知道酒店服务员工作内容。那么酒店服务...[全文]
1 企业扩展理论模型 通常企业的扩展可以从四个维度来进行分析:企业业务活动的方向与范围、企业的资本运作方式、企业的空间或地域范围、企业的组建方式。(参见图...[全文]
“对经济型酒店来说,开10家店时靠能力,开100家时靠IT,开到500家就必须靠文化了。”这是经济型酒店网CEO胡升阳对这个行业的概括。对已经拥有600家...[全文]
——建立服务型的组织与文化 服务营销在现今的市场中,无处不在,无处不有,无论是纯粹的公益行为还是商业行为,服务行为始终都贯穿其中。从广义上说,现在的企业都...[全文]
随着经济的快速发展,人们生活水平的提高,饮食也从吃饱转向了吃“好”。这个“好”字包含两层含义,一是食物色、香、味俱全,二是能享受到周到、舒适的服务。当前酒...[全文]
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公司在酒店开办产品展销会,布置会场买了一些东西,支付酒店餐费,请问都应该入什么科目,是业务招待费还是会议费或者宣传费呢?
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客户服务在公司起到的作用是些什么作用。本人是做酒店客服的
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锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及...
发表于 10 年前 69 人气 查看详细
2007年10月1日,国际酒店在鲜花的簇拥和鞭炮的喧嚣中正式对外营业了。这是一家集团公司投资成立的涉外星级酒店,该酒店不仅拥有装潢豪华、设施一流的套房和标准客房,下设的老宁波餐厅更是特色经营传统宁波菜和海派家常菜肴,为中外客商提供各式...
发表于 10 年前 62 人气 查看详细
案例1 A公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以大项目为主,定位较高,目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。2003年,公司的业务非常饱和,但到年底却发现全年利润只有11%,而且年初公司...
发表于 10 年前 66 人气 查看详细
1928年也是圣诞节,时光过了21年,康拉德-希尔顿41岁生日这一天,所有这些梦想都一一实现了,并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。
发表于 10 年前 113 人气 查看详细
2012年3月9日,张某因出差入住上海某酒店。在办理入住手续时,林某持某银行发行的信用卡在酒店POS终端上进行了一笔金额为4000元的预授权交易,并在预授权交易单据上签名。
发表于 10 年前 63 人气 查看详细