顾客满意
企业执行的8大隐形浪费（8集）
- 随着企业经营管理的不断发展，企业执行中的各种浪费问题越来越受到重视，直接影响着企业的经营效益和竞争优势，这需要引起企业重视。本课程分享了企业执行的8大隐形浪费，结合案例解读，详解八大隐形浪费及策略，帮助企业更好地识别、预防和控制隐形浪费，提高企业执行的效率和效益，实现企业可持续发展。
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顾客满意行业资讯
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一个企业的客户服务水平越高，就会有更多的客户光顾，也会产生更多的忠实客户，企业会相应获取更多的利润，自然而然也会发展得更好。服务就是一种体验，让顾客满意了...[全文]
2015年06月30日更新 已浏览121次
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如何才能成为一名优秀的酒店管理者, 酒店人员管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的...[全文]
2015年01月15日更新 已浏览392次
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组织建立和实施体系的目的，主要是为了提高质量管理水平，提高产品质量和过程质量，提高质量保证能力，最终使顾客满意。管理者代表要完成建立、实施和保持质量体系的...[全文]
2014年11月17日更新 已浏览509次
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人的性格可与颜色相关，企业在发展时的战略也可以用红、黄、蓝、绿四种颜色来代表。企业战略决策者往往决定着公司未来的发展走向和生死存亡，因此做出每个决...[全文]
2014年07月07日更新 已浏览89次
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企业文化的基础是利益创造和利益分配的机制，是企业的价值和员工个人价值的结合方式，树立企业在社会上的价值理念，让社会认同、让员工认同，把企业的价值观转化...[全文]
2014年01月24日更新 已浏览62次
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顾客满意课件下载
亨达集团创建于1984年，地处山东省青岛市,目前已经发展成为中国大型的民营企业集团，中国最大的制鞋集团之一。近年来,企业本着“顾客满意，福利员工，奉献社会，回报股东”的理念，靠技术创新,已经实现了健康快速发展。据网上数据,今年1-4月...
发表于 9 年前 103 人气 查看详细
顾客满意管理 在顾客满意管理的实践中，很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号，请结合以下两个案例和你的学习体会，谈谈你对企业内部顾客和外部顾客的认识，并分析企业应如何开展有效的顾客满意管理。
发表于 9 年前 74 人气 查看详细
1．沃尔玛供应链管理的成功之处。 主要体现在5方面： ①坚持“让顾客满意”的目标，消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的环节； ②与供应商建立战略合作伙伴关系。
发表于 9 年前 96 人气 查看详细
【市场营销与人力资源管理的营销化】 现代市场营销的特点及要求 近年来，随着买方市场的进一步深化和消费者消费心理的日趋成熟，市场观念、顾客观念正在被越来越多的企业所接受，而营销界和企业管理界更是把谈市场、谈现代营销当作一种时...
发表于 10 年前 40 人气 查看详细
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