一、绩效管理“4+1”模型
二、KPI指标体系设计与目标管理
1、绩效考核指标的种类
2、KPI提炼的方法
3、确定部门KPI
4、建立KPI词典
三、过程辅导与信息收集
1、动态的绩效沟通
2、绩效信息的收集
四、绩效考核的“一个中心和两个基本点”
五、方法与结果控制
1、四种常见的绩效考核方法
2、绩效考核结果控制
六、绩效考核误区
七、反馈面谈技巧
八、运用
易生俊
人力资源管理专家、流程管理专家、精细化管理体系专家,曾任武汉市邮政局人力资源部副部长、五洲电路集团总裁助理、青岛啤酒集团管理总监、梦网科技公司副总裁、多家公司战略顾问,澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位。
服务企业:平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、五洲电路集团、青岛啤酒、湖北邮政、德邦物流、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团。