当海底捞红遍中国的时候,你知道他的成功秘诀是什么吗?海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。海底捞的独特之处在于,员工对公司的归属感和荣...[全文]
海底捞的服务堪称行业标杆,为什么海底捞经常是门庭若市,纵然要排很久的队,消费者依然乐此不疲呢?为了解读感动客户的秘密,海底捞感动服务创始人周云,在职场在线...[全文]
通过这几年的积累,我们的商业模式已经做到了一个极限。我们的一个店在开的时候,就已经知道这个店到底能赚多少钱。我们会把利润控制在一个非常合适的范围,而不是暴利。[全文]
百度世界大会发布了直达号,这一举动对于微信来说,似乎有些来势汹汹。 百度副总裁李明远的说法是直达号是百度推出的帮助服务商链接用户的方式,使得...[全文]
一直以来,优秀用户体验是商家最希望做到的。在这方面,iphone、海底捞已经因为其极致的体验成为行业中的翘楚。但是在零售O2O行业上如何让客户有一...[全文]
发表于 9 年前 1 回答 查看详情
其中的一些很好复制的服务环节为什么也没有被复制?
发表于 10 年前 3 回答 查看详情
【用互联网思维建设企业文化】 现在大家都在讲互联网思维,雷军提出的专注、极致、口碑、快成了很多企业重新进行业务思考的基本思路。作为企业大学和企业文化工作的探索者和实践者,笔者结合自己的一些探索和思考,和大家分享下如何用互联...
发表于 10 年前 78 人气 查看详细