据消息人士透露,马云和朴槿惠的会谈主要集中在电子商务帮助韩国企业成功进入中国网络市场,以及在游戏、影视等内容领域和韩国企业的合作。马云和朴槿惠见面...[全文]
上海财经大学旅游管理系主任教授博导。从管理学上来说,管理就是管理明天,管理未来,管理未来就是管理信息,管理你的问题和机会。中国酒店发展有着若干的重要问题和...[全文]
如何重启区域市场五月,是红五月,是2005年成都市场至关重要的一个月,形势喜人,形势也逼人,这一仗打得好不好,对今后几个月乃至一年的任务,都有着举足轻重的...[全文]
风险投资或私募股权投资只是柳传志通盘计划的一部分,通过未来的直接投资锻造联想的产业王国才是他的梦想对于盛传多时的“退休状态”,联想控股总裁柳传志很无奈,“...[全文]
企业文化是客观存在的,很顽固,轻易不会改变。如果这个企业的文化是积极的,那当然好,如果是有缺陷的,你就痛苦去吧。 张艺谋为成都设计的城市宣传语是“一...[全文]
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公司在酒店开办产品展销会,布置会场买了一些东西,支付酒店餐费,请问都应该入什么科目,是业务招待费还是会议费或者宣传费呢?
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客户服务在公司起到的作用是些什么作用。本人是做酒店客服的
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锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及...
发表于 10 年前 69 人气 查看详细
2007年10月1日,国际酒店在鲜花的簇拥和鞭炮的喧嚣中正式对外营业了。这是一家集团公司投资成立的涉外星级酒店,该酒店不仅拥有装潢豪华、设施一流的套房和标准客房,下设的老宁波餐厅更是特色经营传统宁波菜和海派家常菜肴,为中外客商提供各式...
发表于 10 年前 62 人气 查看详细
顾客满意管理 在顾客满意管理的实践中,很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号,请结合以下两个案例和你的学习体会,谈谈你对企业内部顾客和外部顾客的认识,并分析企业应如何开展有效的顾客满意管理。
发表于 10 年前 74 人气 查看详细
案例1 A公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以大项目为主,定位较高,目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。2003年,公司的业务非常饱和,但到年底却发现全年利润只有11%,而且年初公司...
发表于 10 年前 66 人气 查看详细