电话沟通技巧

如果电话里给顾客的报价说错了，挂掉后才发现问题，如何挽回？不会让顾客觉得不靠谱或不专业

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我现在在做展览业务 就是打电话给别人问别人有没有参加什么什么展会的 如果有，我们就可以帮他提供展台设计搭建的， 一般都说没有参加 有些人，我还没有说完就啪挂了电话。 我才上班两天

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朱老师您好！ 我本科专业是编辑出版学，每次参加招聘会要不就是专业不匹配，要不就是只要男生。我的专业也学习汉语言和新闻的部分课程，可是很多单位并不认可我也可以胜任行政、文秘岗位，简历投了很多，真正接到面试电话的却很少。现在也...

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ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十...

发表于 10 年前    70 人气 查看详细

从1989年10月，英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行，1995年lo月在美国诞生了世界上第一家冈上银行“安全第一网络银行”以来，眼下全球至少有超过3000家银行提供基于电话和网络的金融服务。对银行来讲，现代呼叫中心本身的含义应该...

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可口可乐公司将一套完善的薪酬体系，与无纸化办公、智能终端相结合，为每位一线销售人员安装了外勤通，将考勤、实时定位、业务拓展路线、工作汇报、竞品分析等工作，在智能移动终端就可以完成，并完成实时云共享。管理端可以实时监控或进行人员调配，销...

发表于 10 年前    63 人气 查看详细

张先生是一家大型跨国贸易公司的财务部经理，每天为公司业务忙的焦头烂额。一天下午，张先生正在看上月的会计报表，突然桌上的电话铃响了，原来是财务经办王小姐：“张经理，进口欧洲的那批设备下个月到港，后天就要给外商支付首付款560万欧元，但现...

发表于 10 年前    92 人气 查看详细

摩托罗拉公司的英文名为MOTOROLA,INC, 创立于1928年。1947年，摩托罗拉创始人保罗·高尔文将公司改名为“摩托罗拉公司”，并将多种无线电产品注册“摩托罗拉”商标，总部地址在美国伊利诺斯州。摩托罗拉是美国最大的电子公司之一...

发表于 10 年前    73 人气 查看详细