人性化

加盟商如何打造终端人性化服务(2集)

  1. 一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离,提升品牌的形象,然而面对日渐增多的需求,一杯水显然无法满足所有的需要,因此实现终端人性化服务很关键。本课程分享了加盟商打造终端人性化服务的实现策略,通过对顾客关键时刻及核心需求的分析,针对性提供解决与完善思路,通过人性化服务的提升,提高购物体验,最终促进销售。
30.8
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课程时长
01:12:47
课程讲师
宋予
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    2015年09月11日更新 已浏览66
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    企业管理中为了更好,更和谐的发展,都在提倡人性化管理,可是但人性化到一定程度不加以引导而任其发展,这可能将会导致管理的善意成为别人打擦边球的理由。本文通过...[全文]
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    2015年05月13日更新 已浏览73
  • 企业管理:人性化管理与时俱进

    现有的管理模式千篇一律,随着发展与进步,很多管理模式已被淘汰,然而人性化管理却逐渐突出。人性化管理有三个层次的话题,包括管理哲学,管理科学和管理制度。这三...[全文]
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    2015年05月07日更新 已浏览100
  • 职场宝典:甄嬛传的职场启示

    甄嬛的举动放在现在,就是所谓的人性化管理。遇到这样的领导,下属总有一种难以言表的良马遇伯乐的感动,忠心护主也就不难了。有时候,身在高位、日理万机的领导一句...[全文]
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    2015年01月06日更新 已浏览127

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求一份客服中心的规章制度

我想要一份关于客服中心对话务员比较人性化一点的规章制度,越具体越好 非常感谢

发表于 8 年前    1 回答 查看详情

你所在公司有哪些很人性化的地方?

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人性化课件下载

企业人性化管理案例

某公司的总经理最近碰上一件心烦的事,因为有员工反映公司的管理过于僵化,对员工关心程度不够,所以他决定在公司推行人性化管理,不料推行人性化管理后,

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企业人性化管理案例二

一家从事公路、铁路及航空等物流、货运的公司一直提倡人性化管理:要求个人高度自觉,在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工,犯了错误,都不开罚单。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。

发表于 9 年前    66 人气 查看详细

企业人性化管理案例三

还有一家企业提倡人性化管理,充分发挥职工的主动性和创造性,结果几乎没有一位职工不迟到过,事假病假的职工天天都有,有的职工借了生病的名义想上班就上,想出去玩就玩。而工厂为了丰富职工的业余文化生活,为他们买了音响电视机,安装了太阳能热水器...

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人性化管理案例分析

法不责众,是存在于人们心理的一种比较普遍的想法,学校管理中也经常遇到这样的问题,学生利用这种想法集体犯错,与认为"不合理"的学校管理制度对抗。以前,不少学校应对这类事件一般采取吓唬或者强压的方法。随着社会的发展,以人为本思想...

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人性化管理案例

令人羡慕的长安品质电子制造厂员工 ——这才叫人性化管理 厂区建得像校园,外来工流失率长年几乎为零 早在来东莞市长安镇品质电子制造厂采访之前,记者就"道听途说"了不少关于这间厂的"奇闻":这是工厂,但更像是大学校园,厂里的网吧...

发表于 9 年前    59 人气 查看详细

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