人性化管理案例分析

【人性化管理案例分析】 

一、背景      

法不责众，是存在于人们心理的一种比较普遍的想法，学校管理中也经常遇到这样的问题，学生利用这种想法集体犯错，与认为"不合理"的学校管理制度对抗。以前，不少学校应对这类事件一般采取吓唬或者强压的方法。随着社会的发展，以人为本思想的推广，学生民主意识的提高，这种方法自然不合时宜了。在人性化管理的大背景下，有的学校领导却认为法不责众，对学生集体犯错的处理就只是蜻蜓点水，甚至迁就。如何运用以人为本的思想去处理好学生集体犯错呢？  

二、案例      

学校整顿课间操，一些做操不认真的班级要留下重做。高二(4)班多次被留下，学生不服，29名男生自行决定集体罢操。具体经过是：前一天课间操时，值日领导发现高二(2)-(5)班做操态度极不认真，决定留下这四个班重做。做完后，(4)班班长兼体育委员周海鹏在全班学生面前气愤地说：“太不公平，为什么总是留我们班级？明天我不出操了！”得到大多数男生的响应。第二天，全班31名男生只有两名男生出操，其他29名男生在教室里不出来，集体罢操。班主任知道后，到教室要求学生出操，学生不听。学校领导发现后，十分气愤，责令政教处对此事严肃查处。  

三、处理方法  

对这种集体犯错学校应该如何处理呢？一般情况有如下几种处理方法。  

方法1:学校政教处责令班主任限期整改，给高二(4)班一个集体通报批评。  

方法2:学校政教处召集不出操学生或者学校领导到高二(4)班去，集体训斥，以观后效，然后在全校学生大会点名通报，以儆效尤。      

方法3:学校召集高二(4)班未出操学生开座谈会，校领导对学生的错误进行批评，然后让学生自由讨论，畅所欲言，探讨如何改进课间操的质量。  对这件事该学校是如何处理的呢？  

方法4:政教处紧急召开专题会议，认真研究事件的起因和动机，分析了事件的错误性质和造成的不良影响，最后决定分四步做工作：第一步，找班主任了解事情发生经过，听取班主任对事件的认识和看法，然后统一认识——如何通过这件事教育学生；第二步，做学生工作，先找未出操的班委周海鹏等同学，认真倾听他们的意见，让班委首先认识到问题的严重性和影响的恶劣程度，然后班委

做其他学生工作，逐步把工作做到每一个人；第三步，政教处主任到高二(4)班召开班会，充分肯定学生的集体荣誉感，认真听取学生的意见，然后与学生一起共同讨论：这种集体罢操的行为的错在哪里？有哪些负面影响？如何纠正高二(4)班形象？如何挽回影响？你们认为学校应该如何处理？第四步，利用班会课在高二年级展开“高二(4)班男生集体不出操到底是对还是错”的大讨论。      

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