【企业人性化管理案例三】
案例三:还有一家企业提倡人性化管理,充分发挥职工的主动性和创造性,结果几乎没有一位职工不迟到过,事假病假的职工天天都有,有的职工借了生病的名义想上班就上,想出去玩就玩。而工厂为了丰富职工的业余文化生活,为他们买了音响电视机,安装了太阳能热水器,损坏率更是无法想象,电视机一年换了3台,VCD换了2台,热水器经常爆管。宿舍的电扇电灯不分白天黑夜24小时常开。领导看到后批评了职工,职工就不满意,所以经常出现职工闹事现象„„
如何实行人性化管理?
虽然企业应该突出员工的地位和作用,充分尊重员工的心理需求,但这并不意味着可以放松制度和约束。
从词义上来看,“人性化”是一个定语,也就是说,要在做好管理的前提下,才能谈人性化。人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据的,是科学而具有原则性的。一旦流于人情化,制度失去管理依据,单凭管理者个人好恶,非常容易走偏。离开严格管理来谈人性化,也就离开了前提和基础,失去了方向和目的。
从企业治理的角度而言,没有规矩不成方圆。企业必须要有一套严格、完善的管理制度,对员工的行为加以约束和规范,形成一种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。在这种管理模式下,员工按照规定的程式步调一致地前进,直至达成预定目标。当代社会竞争激烈,严格的制度看似冷酷无情,但它却是企业正常运转和不断发展的保证。严格的管理不仅符合企业的整体利益,同时符合员工个人的利益。
从个人的角度来看,人都是有惰性的。管理松驰、分工不明、职责不清的“大锅饭”,是员工惰性滋生的最佳“土壤”。有一定自觉性的员工做好“份内的事”就不错了,“份外的事”是绝对不会干的。而自觉性较差的员工连“份内的事”都不会好好干。长此以往,员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。因此,健全合理的制度是企业运行的基础。再先进的理念,如果没有制度作保障,也会变成无源之水、无本之木。