　　一、高质量的价值与质量意识提升

　　1、价格竞争转变为质量的竞争

　　2、提高质量意识五大方法

　　二、TQM全面质量管理之基础知识

　　1、全面质量管理的特征

　　2、质量管理核心理念

　　3、各阶段纠正问题的成本

　　4、预防四大方法

　　5、质量管理案例

　　三、生产过程质量提升

　　1、打造生态系统

　　2、提高直通率

　　3、不良品处理方法

　　4、如何有效实施生产质量管理

　　5、员工的四种意识三种检验

　　6、质量管理的五不放过原则

　　7、问题改善八步走

　　四、品管过程质量提升

　　1、品管单位的责任

　　2、质量检验的主要功能

　　3、“四不”品质管理的关系

　　4、两种工作标准

　　杨华

　　深圳市质量奖专家评审组成员，索尼中国区认定质量评审员，全国10强生产管理培训咨询专家；日产训TWI课程认可讲师，中国管理研究院精益生产改善特聘教授，北京大学民营经济研究院特聘讲师，香港生产力促进中心特聘精益生产管理顾问。

　　曾历任日本三洋(深圳)生产改进部部长、世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等，拥有近十年的培训辅导经验，经历过数百场公开班培训，多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团，积累了丰富的企业辅导经验。

TQM全面质量管理-全员全过程质量改善（4集） 第三集视频笔记

TQM全面质量管理-全员全过程质量改善（4集） 第三集