　　一、班组长的作用和应具备的素质

　　1、班组长的位置

　　2、班组长的角色

　　3、现场管理者的角色意识

　　4、主要职责

　　5、班组长的作用——指导监督

　　6、班组长需具备的素质

　　7、适合班组长的有效领导方式

　　8、处理不满情绪员工的十大招术

　　二、高效班组培训与沟通，打造高绩效团队

　　1、班组长的现状

　　2、何时培训员工

　　3、丰田人才333工程

　　4、TWI-JI指导四阶段法

　　5、认识沟通

　　三、班组长一日管理

　　1、班组长一日工作全貌

　　2、班组长作业流程

　　3、交接班管理

　　4、交接班主要内容

　　5、交接班的流程

　　6、交接班过程中的“五不交”

　　7、合理化建议作用最大化

　　杨华

　　全国10强生产管理培训咨询专家，中国首批TTT培训师。中国管理研究院精益生产改善特聘教授，北京大学民营经济研究院特聘讲师，香港生产力促进中心特聘精益生产管理顾问，深圳市质量奖专家评审组成员，索尼中国区认定质量评审员，日产训TWI课程认可讲师。

　　曾历任日本三洋(深圳)生产改进部部长、世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等，拥有十三年的培训辅导经验，经历过数百场公开班培训，多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团，积累了丰富的企业辅导经验，擅长精益生产管理与班组长管理。

班组长日常管理实务（8集） 第一集视频笔记

班组长日常管理实务（8集） 第一集