课程大纲：

　　一、背景分析

　　1、下属不按期望行动的原因分析

　　2、让下属高效完成任务，必须要解决两个关键问题

　　二、工作分派

　　1、工作分派的问题清单

　　2、有效进行工作分派的标准

　　3、工作分派的步骤与程序

　　三、分派前的准备

　　1、五个层次的工作

　　2、工作任务与分派

　　3、了解员工：工作应该分派给谁

　　4、你了解下属吗

　　5、分派给谁

　　6、分派的方式

　　7、分派方式与部属适应性

　　8、工作分派的层次

　　9、工作计划的准备

　　四、工作分派与沟通

　　1、解释工作的重要性

　　2、明确目标与要求

　　3、确认拥有的职权

　　4、商定完成的期限

　　5、确认是否理解

　　五、工作分派与沟通交流

　　1、沟通交流的方式

　　2、沟通交流的要点

　　六、工作跟踪与反馈

　　1、跟踪与反馈的时机

　　2、跟踪与反馈的方法

　　3、工作跟踪与反馈的原则

　　4、运用开放性问题，引导员工发表意见

　　七、工作任务指导

　　1、工作任务指导的时机

　　2、工作指导四步骤

　　3、工作任务指导中的原则

　　4、工作指导时应注意的要点

　　5、工作方法改进十步骤

　　八、分派工作的评价与完善

　　1、如何指导缺乏积极性的下属

　　2、如何指导“不听话”的下属

　　3、如何对应部属的“该怎么办”

　　4、如何对应部属的“我做不到”

　　5、由“做不到”到“做得到”

　　6、部属发展六阶段

　　7、工作指派的方法评量

　　8、检查和评价工作分派系统

讲师简介：

　　谢瑞宝

　　中高层实战管理专家，资深人力资源专家，资深HR战略顾问，华南理工大学创业指导特邀顾问，广州职业技术学院专业建设指导委员会委员。

　　历任：深圳万科企业股份培训主管，深圳润迅通信集团培训经理，深圳润迅通信集团人力资源部高级经理，深圳鹏峰汽车集团人力资源总监，深圳鹏峰汽车集团执行副总裁，广州闪电体育用品有限公司董事总经理。

　　谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实践经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华;擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪，是深得学员和企业广泛赞誉的培训名家!

工作分派与追踪-指导下属完成任务（6集） 第二集视频笔记

工作分派与追踪-指导下属完成任务（6集） 第二集

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