课程大纲：

　　一、领导者的自我认知

　　二、改变思维

　　1、刻板效应

　　2、信息化向运营化转变

　　3、从“买方市场“转为”卖方市场”

　　三、运营的品牌要素

　　1、管理的重点

　　(1)员工保育

　　(2)员工关怀

　　(3)员工管理

　　2、一个合格的管理者应该具备的“4E1P”

　　(1)执行力

　　(2)能力

　　(3)决断力

　　(4)活力

　　(5)激情

　　3、做好表率

　　四、运营的市场要素

　　1、骨干员工与管理者的区别

　　2、管理角色的转变

　　3、阶段性的人才需求

　　(1)初创期

　　(2)稳定期

　　(3)成长期

　　(4)发展期

　　(5)成熟期

　　4、人才资本

　　(1)价值

　　(2)报酬

　　(3)贡献

　　5、假设每个人都会离开

　　(1)AB岗制

　　(2)建立工作标准

　　(3)内部分享，留存智慧

　　(4)制度机制，保留资源

　　6、打造口碑

　　五、运营的用户要素

　　1、沟通的问题

　　2、快速响应

　　3、倾听一线的声音

　　4、用心

　　5、赫茨伯格的双因素激励理论

　　(1)激励因素

　　(2)保健因素

　　6、关心员工

　　7、走心

讲师简介：

　　鲁念

　　国家职业指导师，国家二级企业培训师，国家心理咨询师，国家CETTIC心理咨询师。

　　专注于研习领导力、团队管理和员工心态。十多年企业管理经验，曾管理诺基亚团队，每年绩效第一，擅长管理实战工作。通过多年互联网公司的运营和管理经验，把传统的管理思维与创新的互联网思维相结合，重新领悟企业管理和领导力的关键点，优化企业管理和运营。

　　多年心理学学习和研究，把心理学知识融合到实际工作和生活中，开发“从心开始”的系列课程，擅于从内心激励学员，让学员自省和感悟，提升管理者的领导力。

　　与多所院校保持合作交流，受聘多家高校的就业指导工作，深入了解新生代的青年，从而产生共鸣，激发与其的内心对话。

如何用互联网思维做员工管理（4集） 精彩片段视频笔记

如何用互联网思维做员工管理（4集） 精彩片段

如何用互联网思维做员工管理（4集）精彩片段视频笔记

如何用互联网思维做员工管理（4集）精彩片段