在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚...[全文]
从事服务行业的你,是否很想知道如何用恰当的表情感染客户,赢得客户信赖?全区有首屈一指的奢华酒店品牌丽丝卡尔顿酒店的创始人凯撒里兹曾有一句话被奉为经典,他说...[全文]
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。[全文]
学习职场礼仪的重要性[全文]
小故事教你看清职场礼仪的重要性[全文]
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某公司实施伊朗大坝项目的成功案例我国某公司在承包伊朗某大坝项目时,风险管理比较到位,成功地完成了项目并取得较好的经济和社会效益。下面对该项目从几个主要方面进行简单分析:合同管理:该公司深知合同的签订、管理的重要性,专门成立了合同管...
发表于 9 年前 66 人气 查看详细
通过本案例了解集团公司对资金集中控制与结算的重要性,了解目前主要的几种结算模式及运用的现状与问题,掌握总公司结算中心、下属分支机构、与银行之间的票据流、资金流和信息流程,了解相关制度对企业结算和资金控制的规定。运用所掌握的资料独立完成...
发表于 9 年前 78 人气 查看详细
城市社区服务是城市社区建设的核心内容。特别是20世纪80年代以后,随着中国经济体制改革的不断深入,社区服务的重要性和必要性日益突出,经过20年的实践与探索,我们在实践和理论上都取得了许多成果。
发表于 9 年前 54 人气 查看详细