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迎宾员
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有效期限1年

迎宾员

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学习目的:

迎宾是公司的门面,公司形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,迎宾工作好坏影响到整个店面的服务形象。通过迎宾员系统班,掌握优雅仪态和规范的礼仪,装备语言沟通魅力,出色完成接待、送客等服务工作。

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接待 破冰 仪态 商务礼仪 讲话魅力 沟通技巧


迎宾接待

做好客户破冰
讲师:华英雄
时长:00:25:47
接待指引入店
讲师:董仪
时长:00:48:11
掌握迎宾接待
讲师:吕咏梅
时长:01:12:14

礼仪形象

掌握服务礼仪
讲师:刘怡莎
时长:01:27:02
打造职业形象
讲师:程家龙
时长:01:34:00

沟通魅力

精通沟通艺术
讲师:鹿俊
时长:01:33:42
接近终端客户
讲师:吕咏梅
时长:00:58:32
引导客户体验
讲师:吕咏梅
时长:01:03:30

客服技巧

装备客服理念
讲师:褚立欣
时长:01:36:51
打造忠诚客户
讲师:刘怡莎
时长:01:12:39

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