用企业文化经营“人心”——员工关系管理（8集）
- 如果说人力资源管理是在经营“人”，那么企业文化管理就是在经营“人心”，如何经营员工？如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人？如何用“心理契约”激励员工，壮大企业？是每个企业亟须关注的核心问题。
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一、企业文化解读
引言：员工的离职和什么有关系?从小故事引出企业文化。
1、企业文化的定义与核心价值观
2、文化是企业的DNA
3、企业文化的6大作用
二、企业文化构建的步骤
1、企业文化为什么要落地
2、如何编制企业文化手册
3、企业文化落地6部曲
三、企业文化塑造员工，提升个人素质(重点)
1、企业文化参与的主角是员工
2、企业文化和员工有什么关系
3、优秀的企业文化提升员工内功
四、如何用文化管理员工关系
1、成长沟通
(1)员工入职企业要提供的培训
(2)培训的目标
(3)员工了解公司的流程、熟悉员工手册
(4)岗前培训
2、提供平台、机制、资源
(1)搭建员工成长平台
(2)提供机制-让员工主动的去干，自我经营
(3)经营人的三重境界
(4)提供资源-协作共享
3、如何留人、用人、经营人—提供员工自我展示的舞台
(1)用创新的氛围留人
(2)用人-让合适的人到合适的岗位，没有最好的人，只有最合适的人
(3)经营人-挑战自我，三大体系的建立
(4)员工离职的关系管理
五、课程小结
结论：赢文化，赢员工，赢团队，赢未来。
孙海蓝
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师。IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;中国百强企业优秀讲师。IPTS国际职业培训师协会专业委员，特约理事、协会专业职业讲师、30强金牌培训师。借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。
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