售后服务流程是为了满足客户的需求,把售后服务的工作规范化,提高消费者和用户的满意度,制定售后工作的工作制度和工作流程。解决客户的后续疑问,保证用户购买企...[全文]
网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似。随着互联网的兴起与覆盖面不断扩大,网...[全文]
随着时代的发展,做好技术服务已经成为企业服务管理中不可或缺的一部分。对于公司来说顾客就是上帝,面对各种各样的客户要有准备去面对各种各样的问题,所以需要技术...[全文]
营业员是指在营业场所从事商品,服务销售的人员,简单的说,所有直接为顾客提供销售服务(售前,售中,售后)或等候,接待主动上门顾客的人员都可以称为营业员,营业...[全文]
第二天接到电话,告知技术员在几点之间来我这里,再次确认了地点。技术员到来之前还专门给我打了电话告知几分钟内到。到了之后就非常娴熟地给我换了新的显示屏。那时...[全文]
发表于 9 年前 1 回答 查看详情
MBA教育都会分出方向吗? 供应链=采购+计划+订单+库房+售后+物流+国贸,etc 上海交大和复旦好像有,但是在南方;北方有没有? 不欢迎个人意见,除非你是教育部权威;请以官方信息为准来回答问题!
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应该怎么总结好啊
发表于 10 年前 1 回答 查看详情
我们是卖充值卡的,对一些有购买过的客户,我们要做怎样的维护售后工作
发表于 11 年前 1 回答 查看详情
在目前房地产行业蒸蒸日上的市场经济中建材行业的市场也日渐红火起来,H 公司便是在这样的对经济背景以装修装饰公司的身份起家,公司筹建于2003年,经过五年的市场运营于2008年正式成立为H装饰材料有限公司,之后在市场的驱动下,公司开始成...
发表于 10 年前 72 人气 查看详细
在目前房地产行业蒸蒸日上的市场经济中建材行业的市场也日渐红火起来,H 公司便是在这样的对经济背景以装修装饰公司的身份起家,公司筹建于2003年,经过五年的市场运营于2008年正式成立为H装饰材料有限公司,之后在市场的驱动下,公司开始成...
发表于 11 年前 98 人气 查看详细
【销售的重要技巧】 就像兵法一样销售的方法有很多,要想全部掌握理解是不可能的,建议大家先阅读:什么是营销?一名销售人员找到销售的方法技巧核心很重要,有的人参加了很多的销售培训课程,到最后反而不知道重点该放在哪里了。 ...
发表于 11 年前 64 人气 查看详细
【销售技巧的最重要的内容是什么?】 就像兵法一样销售的方法有很多,要想全部掌握理解是不可能的,一名销售人员找到销售技巧核心很重要,有的人参加了很多的销售培训课程,到最后反而不知道重点该放在哪里了。 之前看过一些...
发表于 11 年前 38 人气 查看详细
【4S店的财务管理方法】 大多数汽车4S店在财务管理组织结构与财务管理方法上大同小异。管理组织结构大多数由财务经理、整车销售会计及售后会计组成。他们有各自明确的分工:财务经理根据市场分析和前期销售的情况对下期资金做出调度、安...
发表于 11 年前 55 人气 查看详细