人际沟通案例

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人寿保险公司的客户服务专员是做什么的。他说不是销售部门， 提前电话通知客户缴纳续期保费，帮助客户变更银行账号，给客户送发票和红利派发单，帮助客户办理保单保全，为客户提供关于 产品的各类咨询，发现客户的需求等 会普通话，有较强的沟通理解...

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华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域。联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1 000多家，多种资产结构(自营、加盟、合资合作)并存。建有2个常温配送中心和1个生鲜配...

发表于 10 年前    558 人气 查看详细

上海闵行区一座建筑面积约2万平方米，储存有近万吨进口棉的巨型国家储备棉仓库，2000年11月13日凌晨零时45分发生火灾。至当晚10时左右，经市消防局出动52辆消防车、近500名消防战士连续扑救，火势基本得到控制，但棉花阴燃现象仍...

发表于 10 年前    283 人气 查看详细

在采购体系改革方面，许多国有企业和胜利石油境遇相似，虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。

发表于 10 年前    308 人气 查看详细

海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。

发表于 10 年前    344 人气 查看详细

惠普和康柏合并后成为世界500强的第9名，每年的营业额接近800亿美金，每个季度有多于10亿美元的现金流，研发费用40亿美金。惠普现在可以说是真正的国际化公司，就是说有60％的营业额是来自于美国之外，他的文化也是多样性的，员工也是...

发表于 10 年前    333 人气 查看详细