保险客户服务专员是什么
开心就好 | 被浏览：1105 | 2016-06-22 09:20:49
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人寿保险公司的客户服务专员是做什么的。他说不是销售部门， 提前电话通知客户缴纳续期保费，帮助客户变更银行账号，给客户送发票和红利派发单，帮助客户办理保单保全，为客户提供关于 产品的各类咨询，发现客户的需求等 会普通话，有较强的沟通理解能力，会简单的计算机操作。 这个职位到底是干什么的，是不是保险公司里面坐在电脑面前办理业务的？
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断翼天使
经验：488 2016-06-22 14:17:53
经验：488 2016-06-22 14:17:53
客户服务专员，是保险公司对续期客户（指保单交费期第二年至交费期满）进行保费催收、以及对客户进行后续服务的人员，主要工作方式是与客户电话联系或上门拜访。不是坐在电脑面前办理业务的客户服务柜员。
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