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酒店接待服务礼仪理念提升（4集）
本课程邀请中国酒店管理协会专家宋德标老师，为我们带来酒店接待服务礼仪理念提升的课程。从酒店接待服务礼仪的理念入手，阐明对客接待服务礼仪的重要性，以及卓越接待服务礼仪的真理、特质、锻造规则等，手把手教会我们卓越接待服务礼仪应当怎么做，助力酒店企业锻造个性化服务，更好地服务于顾客。
类别：客户服务 讲师：宋德标 播放时长：00:56:40 目前学习人数：2010
本课程邀请中国酒店管理协会专家宋德标老师，为我们带来酒店接待服务礼仪理念提升的课程。从酒店接待服务礼仪的理念入手，阐明对客接待服务礼仪的重要性，以及卓越接待服务礼仪的真理、特质、锻造规则等，手把手教会我们卓越接待服务礼仪应当怎么做，助力酒店企业锻造个性化服务，更好地服务于顾客。
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酒店服务行为基本规范（2集）
如何做好酒店服务行为基本规范，本课程由中国酒店管理协会专家宋德标老师，分别从服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪、个性化服务展开，通过四种形式来表现个性化服务标准、服务技能分析小结、礼仪标准规范、接听电话和从酒店打电话的程序来提升酒店服务质量，通过这些措施，让酒店提高客户满意度，建立良好的口碑，并在竞争激烈的酒店行业中...
类别：客户服务 讲师：宋德标 播放时长：00:44:33 目前学习人数：919
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职场服务礼仪（3集）
对于职场服务礼仪不够了解，本课程邀请职业综合素养提升导师郇娅冉，为我们带来职场服务礼仪的课程。从职场服务礼仪三要素入手，介绍职场服务意识、职场服务心态和职场服务能力，呈现了服务礼仪的四规范，从微笑待人、语言魅力、形象的名片等各个方面，带我们全面掌握服务的礼仪。
类别：职业素质 讲师：郇娅冉 播放时长：01:34:46 目前学习人数：21504
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物业客服服务礼仪（3集）
物业客服人员是物业的门面，一举一行都代表着物业的形象，不专业不规范的服务会让业主对物业没有信心。本课程邀请高级形象设计师郇娅冉老师，从物业客服要求入手，分享物业客服职业形象和礼仪标准，帮助企业打造出端庄、大方、专业的客服形象，提升客户的满意度和地产品牌的美誉度。
类别：客户服务 讲师：郇娅冉 播放时长：01:16:03 目前学习人数：6321
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营业厅客户服务礼仪（3集）
营业厅的客户服务礼仪，有什么需要注意的呢？本课程邀请礼仪培训导师朱美林为我们讲解，营业厅客户服务礼仪应当怎么做。从唯有服务无法复制入手，解读客户体验最高层次，到关注客户体验的呈现，指导营业员语言服务技巧和岗位礼仪，在实践中能够灵活运用，全方位提升营业员岗位礼仪。
类别：客户服务 讲师：朱美林 播放时长：01:08:26 目前学习人数：6844
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门店导购如何吸引顾客进店
想实现门店成交，第一步就得吸引顾客进店。为何门前客流很大，进店率却一直徘徊在低谷?而在店前拍手鼓掌、放歌等传统方式对顾客已没吸引力，如何创新做法为门店带来客流呢?本课程将分享吸引顾客进店的新技巧与注意事项，教你做好淡场及旺场顾客进店后的服务，吸引并留驻顾客，打好终端销售第一枪。
类别：市场营销 讲师：吕依玲 播放时长：00:46:09 目前学习人数：11273
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珠宝终端服务礼仪与规范提升（6集）
珠宝店的导购与其他行业导购相比，在形象气质、整体素质、服务礼仪上都有着更高的要求。特别是在于职业素养与服务意识，更能识别优秀与普通珠宝导购的区别。如何成为优秀的珠宝顾问？本课程分享了珠宝终端的服务礼仪与规范，帮助你成功塑造职业珠宝导购形象，提升珠宝品牌美誉度，让百分百满意的顾客体验不再遥不可及。
类别：客户服务 讲师：马婷婷 播放时长：03:10:42 目前学习人数：8518
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让顾客Hold不住怒赞的门店服务礼仪（4集）
一流的营业员卖的是信赖，如何让顾客从一进门就得到绝佳的服务体验?本课程高级服务礼仪讲师刘怡莎，将分享服饰、配饰、站姿、坐姿、引领等方面的服务礼仪，教你打造完美的品牌形象，抓住服务的关键时刻，获得客户的青睐，从而提升门店的成交率。
类别：客户服务 讲师：刘怡莎 播放时长：01:27:02 目前学习人数：20602
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用互联网思维提升地产物业服务（5集）
互联网思维、技术和商业模式不断影响着物业服务行业，而摒弃传统对物的管理，转而面向人的服务，是物业服务转变的重要思路。如何才能实现这种转变?本课程分享了互联网思维对传统物业服务的影响与提升，从思维、行动、对策等不同角度，突破传统思维束缚，创新服务，打造一支高效执行力的物业管理团队。
类别：客户服务 讲师：叶国基 播放时长：02:10:32 目前学习人数：7170
客服热线：400-666-4343
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