优秀的团队文化是制胜对手的前提,也是一支团队战无不胜、攻无不克的内因,尤其对于销售团队而言,形成共同的价值观、思维方式与态度,能够为企业带来直接的效益提升。本课程分享了打造优秀销售团队文化的方法与策略,针对团队文化的类型选择、规划培育与向量、渗透,逐步帮助企业实现销售团队文化的营造与建设,让销售团队为企业创造最大化的绩效...
互联网与社会化媒体背景下,卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到客户投诉,应该如何处理才能令客户满意,最大限度降低影响?本课程系统分享互联网时代下客户投诉的全新认识,让客服人员掌握客户投诉的原则、流程与应对技巧,提高企业的整体服务水平,通过有效化解客户投诉,甚至化危为机,赢得客户认同,打造企业品牌美誉度。
现如今时代在变化,人才管理模式也需要进行创新,面对新生代员工,个性化的激励方式才更有见效。本课程将介绍人才保留机制的构建与岗位胜任要素,讲解员工激励的注意事项,分享人才激励管理工具,帮助企业管理者选好人用好人,创新人才管理模式,以个性化的激励,让员工能够发挥所长,创造岗位价值。
企业就像人体,拥有一套“自运营”系统,企业发展才能健康可持续。本课程国内著名运营专家结合多个实战案例,系统介绍企业“自运营”系统的架构与运营机制,帮助企业做好战略分解,把控运营方向;懂得用5i模式搭建运营系统,构建推动企业运营发展的企业文化,让企业能够自动、持续、健康发展。
营销部门是企业唯一直接产生利润的部门,培养优秀的销售人员对企业营销目标的达成至关重要。如何培养优秀的销售人员?本课程将剖析销售人员的状态与成长路径,分享优秀销售的培育理念、培育路径与教练之道,让学员懂得销售人员在不同阶段的培育之道,帮助企业打造一支销售精英团队,提高销售团队的战斗力。
一支战无不胜的销售精英队伍,是企业发展最具杀伤力的武器。如果销售队伍规划不合理,那么销售团队只会是一盘散沙。本课程系统剖析销售队伍的规划与设计思路,让学员了解销售队伍设计的本质、价值、原则与模式,掌握销售队伍设计的有效方法,帮助企业梳理完善销售团队结构,快速组建精英团队。
很多企业重视品牌建设,也愿意为品牌的建设投资,然而实际执行中,企业对品牌的理解仅维持在形象层面,甚者与原有品牌规划背道而驰,因此,参透品牌战略的意义任重道远。本课程分享了品牌战略的策略思路,多角度分析品牌的营销策略与实现路径,帮助企业做好整体战略规划,实现品牌升华。
痛点是一个长期挖掘的过程,不可能一蹴而就。而要做好痛点营销,构建让消费者足够满意和愉悦的痒点与兴奋点,是实现企业营销目标的关键。本课程分享了痛点营销法则,让你把握住显性痛点、隐性痛点、行业痛点以及渠道商痛点,做好客户价值管理,激发消费者购买的欲望,让顾客主动找上门,从而扩大品牌传播效应,帮助企业达到营销效果最大化。
公司跨部门工作有时会出现鸡同鸭讲,沟而不通,导致合作失败的局面。因此,为了顺利实现彼此的共同目标,必须加强跨部门沟通与协作。本课程将针对跨部门沟而不通的原因进行剖析,分享跨部门沟通的技巧,保障跨部门沟通到位,建立内部客户服务意识,化冲突为双赢。
优秀的中层管理者是企业老板的得力助手,更是员工敬重的领导。因此,作为企业承上启下的一环,中层管理者必须要提升自身的管理水平。本课程将从管理、执行、领导方面入手,带你认清自己的角色定位,提升工作效能与效率,做好目标与计划管理,懂得辅导与授权,打造企业新中层。
竞争的加剧促使企业逐渐把目光投向绩效管理,然后由于认识不足,最终实施的效果也不理想。面对发展的急迫需求,企业如何才能实施有效的绩效管理,提升员工能力与组织绩效?本课程介绍了全球八家世界500强企业的绩效管理体系以及优秀实践经验,通过对优秀经验的学习与融合,实现企业绩效管理的改善与变革。
目前中国经济稳步增长,企业却普遍都面临着劳动力成本上升的问题。如何解决员工工资上涨的难题?本课程精益生产专家孙亚彬,指出企业生产现场的效率浪费,剖析效率可提升的空间,帮助企业有效识别、消除浪费,从而提高生产效率。
企业的发展壮大取决于决策力与执行力两大核心要素,中层执行力的有效贯彻决定企业的发展成败。本课程结合多个典型案例,剖析执行力的四大核心要素,探索构建超级执行性组织的有效方法,帮助企业打造超强执行力的管理团队,提升核心竞争力。
伴随人力资源工作的分化与升级,HRBP(人力资源业务合作伙伴)应运而生。作为人力资源发展的新趋势,HRBP如何在各业务单元扮演好自己的角色?本课程为你揭秘HRBP的前世今生,通过实战案例深入解读HRBP的运营模式与职业要求,帮助HRBP顺利协助各业务单元做好人才发掘、能力培养与员工关系维护等工作,发挥人力资源的最大价值。