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内部培训师如何做案例设计
案例的使用已经成为培训过程中的重要手法，如何正确运用案例，如何更好的发挥案例的实际价值，是众多培训师都应当重视的细节。本课程分享了内部培训师做案例设计的要点方法，分别从案例的编写、呈现以及分析三个角度，详解案例的使用技巧，有效引导培训师正确撰写与呈现案例，让案例成为培训效果提升的利器。
类别：人力资源 讲师：周茂源 播放时长：00:19:36 目前学习人数：10508
案例的使用已经成为培训过程中的重要手法，如何正确运用案例，如何更好的发挥案例的实际价值，是众多培训师都应当重视的细节。本课程分享了内部培训师做案例设计的要点方法，分别从案例的编写、呈现以及分析三个角度，详解案例的使用技巧，有效引导培训师正确撰写与呈现案例，让案例成为培训效果提升的利器。
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魅力TTT核心技能提升（4集）
企业的发展越来越离不开TTT企业培训师，培训师水平高低也直接影响企业的效能，因此高效提升TTT技能，俨然成为发展的重要支撑。本课程分享了魅力TTT核心技能提升，从主题、呈现、展示以及控场四个不同角度解析TTT的提升方向及策略，推动TTT培训师自身核心技能的提升，促进企业团队水平再上一台阶。
类别：人力资源 讲师：周茂源 播放时长：01:08:49 目前学习人数：10300
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服务质量管理策略（4集）
由于服务具有众多的不确定性，这也就是导致顾客感知的服务质量不太稳定，同时影响顾客对服务企业的良好感知，因此实施好管理非常必要。本课程分享了服务质量管理的策略，系统阐述服务质量的影响因素、提高方法、维度及测量办法，引导实施有效的服务管理与体系构建，让企业服务质量快人一步。
类别：客户服务 讲师：程家龙 播放时长：01:20:56 目前学习人数：28639
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变诉为宝－客户投诉处理技巧（2集）
客户投诉是服务过程中最为普遍的环节，投诉处理的好坏，直接决定了顾客的满意度以及企业的提升空间，因此做好客户投诉，才能实现个人及企业价值提升。本课程分享了客户投诉处理的技巧，通过案例演练支招处理客户投诉的六大步骤，引导服务人员高效处理投诉，真正实现变诉为宝，获得企业服务质量提升。
类别：客户服务 讲师：程家龙 播放时长：00:49:21 目前学习人数：17814
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基于战略的培训需求分析与项目开发（4集）
培训的需求分析与项目开发是企业获得管理提升的重心，应用分析去契合项目需求，才能让培训发挥其应有作用，为企业战略注入强劲动力。本课程分享了基于战略的培训需求分析与项目开发，从战略详解培训需求分析与项目开发的流程、实现方法与工具，引导您实现培训项目的顺利开展，确保培训项目为企业战略实现提供支援。
类别：人力资源 讲师：张朋松 播放时长：01:26:58 目前学习人数：8636
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职业形象打造指南－让你快速C位出道（4集）
形象是一个人全面素质的体现，也是外表与内在结合的诠释，作为职场人士，塑造良好的职业形象，是事业成功的第一要务。本课程分享了职业形象打造指南，从仪容仪表，着装打扮到站、坐、蹲等行为进行详细解读，助你快速打造自己的职业形象，塑造个人魅力，用职业形象快速出道。
类别：职业素质 讲师：程家龙 播放时长：01:33:53 目前学习人数：25193
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HR应该掌握的PPT实战小动画（7集）
作为企业的HR，日常还需参与组织、策划、主持公司的大小会议、员工的日常培训等，总避免不了跟PPT打交道。本课程从实战出发，列举了非常有代表性的PPT动画设计案例，通过对实战案例的学习，教会学员掌握PPT实用动画制作，对工作带来些许的便利。
类别：人力资源 讲师：马成功 播放时长：02:02:32 目前学习人数：6255
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社群成交倍增话术-如何快速点燃购买欲望（4集）
话术的打造是社群成功成交的精髓，如何写好话术，用好话术，很多推广人员都没有十足经验，这也造成了很多推广效果事倍功半，那么，怎样才是好话术？本课程分享了社群成交话术的编写技巧，解析圈、群、号、店的作用与成交秘诀，在此基础上从标题、内容、收尾三方面引导您进行话术的创作与优化，实现应用话术快速点燃购买欲望的目的。
类别：电商运营 讲师：连云驰 播放时长：01:09:33 目前学习人数：12720
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朋友圈打造-建立自己的线上超级社交IP（3集）
每个人你的朋友圈都是一个独特的传播媒介，经营好朋友圈，打造独具特色的信息流，将对你的微信营销注入强劲动力。本课程分享了人气朋友圈打造的技巧方法，系统总结朋友圈打造的四不原则、三个必须以及实战五招，帮助营销人员激发朋友圈氛围，营造独特风格，建立自己的线上超级社交IP。
类别：电商运营 讲师：连云驰 播放时长：00:59:25 目前学习人数：11220
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流程图-职场必备的管理工具（3集）
千言万语不如一张图。在职场中我们经常会遇到一些作业步骤或者程序，需要清楚地描述工作过程的顺序，而使用文字进行说明显然会非常臃肿，因此，流程图的使用也就孕育而生。本课程分享了流程图的构成及制作要领，帮助你快速掌握流程图的使用技巧及方法，工作流程一目了然，快速有序完成各项工作，创造更高效的工作成果。
类别：职业素质 讲师：古锦平 播放时长：00:39:45 目前学习人数：53097
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智能制造的关键支撑技术（9集）
国内企业对于智能制造技术的发展还不平衡，特别是在智能制造实施及升级的过程中，都不知道如何做起，要实现智能制造到底需要什么样的技术支持？本课程智能制造专家总结了九大关键支撑技术，解答企业实施智能制造过程中的疑问，指引我们合理搭配相应技术，助力企业快速融入智能制造，最终实现产业升级。
类别：AI应用 讲师：董海滨 播放时长：01:37:27 目前学习人数：25685
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智能工厂规划与实施（4集）
智能工厂的建设是大势所趋，众多企业也在寻找契机进行工厂的智能化改造，要实现工厂的智能化，需要如何着手？本课程从自动化、数字化、网络化到智能化，呈现智能工厂的总体规划、建设实施步骤，支招信息系统解决方案，一步步引领企业推动智能工厂的打造，最终达成企业的智能化目标。
类别：AI应用 讲师：董海滨 播放时长：00:54:03 目前学习人数：16739
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用全局思维整合供应链，创造利润（10集）
企业供应链的稳定决定了企业经营的成败，而随着供应链管理的不断发展与完善，企业要创造更多的经济效益和社会效益，具备供应链全局化管理思维已成为当下必需。本课程分享了供应链的全局思维培养与深化，重点解析供应链的管理运作以及全局思维的运营维护，帮助企业建立现代化供应链管理思维与模式，实现企业价值与收益的不断提升。
类别：采购物流 讲师：李金波 播放时长：03:28:03 目前学习人数：27051
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微信营销实战技巧（6集）
微信营销要做得好，营销方式与技巧是必须的。很多个人或者团队却不入道，经常把微信作为广告工具，最终导致营销效果与质量的大打折扣。本课程分享了微信营销实战技巧，解析从粉丝获取到朋友圈运营一系列措施，配备微信营销技巧、方案与策略，用正确的姿势玩微信营销，确保微信营销的有效实施及目标达成。
类别：电商运营 讲师：陈震宇 播放时长：01:56:02 目前学习人数：14641
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微信营销的规则与误区（3集）
微信是营销的一块重地，很多人都希望从微信营销中分一杯羹，然而不懂方法不懂规则，即使投入再多的人财物，最后也只会徒劳无功。本课程分享了微信营销的规则与误区，着重解析朋友圈营销的十大误区、微信营销六大雷区以及相应的社交礼仪要点，指引营销人员明晰微信营销规则，避开营销误区，确保营销策略的有效实施。
类别：电商运营 讲师：陈震宇 播放时长：00:52:27 目前学习人数：11442
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胜任力模型构建与实战应用（6集）
员工能力水平的高低已经成为企业竞争力的风向标，人力资源管理者必须清晰知道谁是企业需要的人，哪些员工具备岗位需要的素质，因此，构建胜任力模型非常必要。本课程分享了胜任力模型的构建以及应用，利用科学方法分析员工的岗位胜任能力及匹配度，帮助HR管理者掌握胜任力模型应用，高效识人用人，实现人岗匹配。
类别：人力资源 讲师：邓平礼 播放时长：02:04:01 目前学习人数：23172
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培训质量管理与效果评估（7集）
企业培训无法实现既定效果，不应当仅仅归因于设计与运营上存在问题，更为重要的是要考虑匹配战略实施与变革，为此，培训管理者只有了解、满足企业需求，才能保证培训成果。本课程分享了培训质量管理与效果评估，解析培训的一级到四级评估体系，涵盖理论建立到结果检测，帮助培训管理者提升培训品质，提增培训结果产出。
类别：人力资源 讲师：张朋松 播放时长：02:04:48 目前学习人数：23495
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行政统筹管理（4集）
企业规模的不断扩大，对行政工作的专业程度也提出了更高的要求，越来越多的行政管理的难题也在考验行政人员的专业性，如何提升统筹管理能力与行政工作工效？本课程从行政管理工作的九大方面入手，详细阐述九大常见管理工作的方法技巧，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，实现行政成本的有效控制，防范行政工作“黑洞”。
类别：人力资源 讲师：孙海蓝 播放时长：01:42:14 目前学习人数：24943
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7天打造你的沟通说服力（38集）
语言是一项艺术，同样的意思，有无数的表达方式，而说服力就是使用了其中最能让人心悦诚服的一种方式。通过本课程克服紧张情绪，突破自我表达，学习聆听，建立说服时必备的思维模式。沟通全阶段的实战剖析，让原本磕磕巴巴的你也能侃侃而谈，快速成长为具备高超说服力的职场人，拥有更广阔的人脉资源。
类别：职业素质 讲师：孙建东 播放时长：07:15:53 目前学习人数：57373
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高效课程设计与执行（6集）
哈佛大学的一份研究报告显示：目前企业的培训项目中百分之75都是无效的。本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，支招建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，通过技术更新的方式，实现“傻瓜式”的培训项目管理，降低培训成本；并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升企业的培训品质，增加培训结果产出。
类别：人力资源 讲师：张朋松 播放时长：02:45:12 目前学习人数：30055
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