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企业行政应急与冲突管理(6集) 第一集
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企业行政应急与冲突管理(6集) 第一集
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第一集 冲突发生的原因
第二集 冲突的类型、作用与演...
第三集 冲突的典型表现及其类...
第四集 处理冲突的原则与要点
第五集 冲突管理的步骤及应对...
第六集 冲突管理的三大关键
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