课程大纲：

　　一、企业绩效管理的主要现状分析

　　1、目前企业在做绩效管理过程的主要问题

　　二、绩效管理的本质及意义

　　1、绩效的概念

　　2、绩效管理的本质

　　3、绩效管理的工具和方法

　　4、绩效管理的程序

　　5、绩效管理的意义

　　三、绩效目标与计划的设定-P阶段

　　1、公司级的目标设定

　　2、部门级的目标设定

　　3、岗位级的目标设定

　　4、基于业务类的KPI提取

　　5、基于职责类的KPI提取

　　四、绩效过程跟踪与辅导-D阶段

　　1、业绩跟踪辅导-绩效诊断和辅导反馈

　　2、员工绩效不佳的原因分析

　　3、解决问题的分析方法

　　4、绩效诊断工具

　　5、绩效诊断注意事项

　　6、有效辅导的四个关键

　　五、绩效结果评价-C阶段

　　1、对周期内绩效结果考核评估打分

　　2、考核评估偏差

　　3、考核等级标准

　　4、五级制-中国企业常用

　　5、强行比例分布

　　六、绩效面谈与改进-A阶段

　　1、绩效面谈的目的

　　2、绩效面谈九步骤

　　3、绩效反馈技巧

　　4、面谈的策略-掌握两个方法

　　5、面谈的策略-了解你的员工

　　6、面谈的策略-坚定五大信念

　　七、绩效结果的运用

　　1、绩效结果的应用-组织角度

　　2、绩效结果运用-个人利益

　　3、绩效管理过程中的自审机制

　　八、绩效管理过程中的常见问题解答

　　1、在用人过程中考核常见问题

　　2、绩效等级拉差计算法

　　3、不好量化的工作如何考核

　　4、职能部门员工如何考核

　　5、强制分布残酷吗

　　6、部门经理为何排斥强制分布

　　7、结束语-总结

讲师简介：

　　周潮

　　人力资源实战管理专家，企业培训讲师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。

　　具有20年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。

　　有十年以上职业讲师经历，在业界被称为最有实战经验、最接地气的人力资源讲师，擅长将各项政策法规运用人力资源各专业知识结合企业管理运营，帮助企业建立最佳解决方案，提升组织效能，授课风格实战实操实用。

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