当前位置: 首页 > 客户服务 > 珠宝终端服务礼仪与规范提升(6集)
精品 系统

加载中...

免费试看

珠宝终端服务礼仪与规范提升(6集)

  1. 珠宝店的导购与其他行业导购相比,在形象气质、整体素质、服务礼仪上都有着更高的要求。特别是在于职业素养与服务意识,更能识别优秀与普通珠宝导购的区别。如何成为优秀的珠宝顾问?本课程分享了珠宝终端的服务礼仪与规范,帮助你成功塑造职业珠宝导购形象,提升珠宝品牌美誉度,让百分百满意的顾客体验不再遥不可及。
39.8 我有体验码 现在注册立减20元,还有免费课程赠送 查看活动详情>>
加入购物车 立即购买 找人代付有效期:3个月
课程时长
03:10:42
课程讲师
马婷婷
学习人数

课程介绍

中级 珠宝行业 珠宝终端 服务礼仪 服务规范 服务意识
课程大纲:

  一、职业尊严之职业素养

  1、职业尊严

  2、职业素养

  二、职业意识之服务意识

  1、如何抓住顾客=企业的核心竞争力

  2、员工与服务

  3、职业意识——服务意识

  4、什么是心态

  5、心态的力量

  6、心态的影响力

  7、什么是阳光心态

  8、活用方法 拥有阳光心态

  三、珠宝终端服务礼仪

  1、服务礼仪

  2、礼仪

  3、为什么要注重服务礼仪

  四、珠宝顾问形象塑造

  1、规范的职业形象塑造

  (1) 头发:整洁 干练

  (2) 面部:洁净 淡妆

  (3) 制服:平整 合体

  (4) 饰品:简单 唯一

  (5) 袜子:配色 完好

  (6) 鞋子:深色 舒适

  (7) 手部:干净 无色

  2、职业女性基本妆容

  (1) 职场女性化妆的必要性和重要性

  (2) 化妆步骤

  (3) 珠宝导购员职业妆容

讲师简介:

  马婷婷

  珠宝鉴定师协会会员;高端服务行业专家;珠宝终端销售专业顾问;华亿集团、中国电网、唯艺珠宝、今生有约珠宝等知名企事业单位顾问;国家商务人员职业技能考评委员会礼仪培训师;国家劳动与社会保障部高级礼仪培训师;全国文明风采大赛优秀指导教师;拥有11年终端零售品牌营销经验,对珠宝行业有深刻和独到的见解。



课程列表

  1. 课程评论条评论)
  1. 请教老师

适合人群

珠宝店现场导购人员及其他与现场销售服务相关的工作人员。
  • 加入英盛网学员QQ群,跟同学们聊聊
  • 152718784

课程讲师

马婷婷
马婷婷
珠宝鉴定师协会会员;高端服务行业专家;珠宝终端销售专业顾问;国家商务人员职业技能考评委员会礼仪培训师;国家劳动与社会保障部高级礼仪培训师。
马婷婷
珠宝鉴定师协会会员;高端服务行业专家;珠宝终端销售专业顾问;华亿集团、中国电网、唯艺珠宝、今生有约珠宝等知名企事业单位顾问;国家商务人员职业技能考评委员会礼仪培训师;国家劳动与社会保障部高级礼仪培训师;全国文明……
去老师的空间
邀请老师做内训 留下联系方式

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

客服中心

系统班学习推荐

迎宾员
迎宾员 ¥206
导购员
导购员 ¥315

学习该课程的用户还看了

物业客服沟通技巧(3集)
物业客服沟通技巧(3集) ¥34.8 学习人数:
加盟商如何打造终端人性化服务(2集)
加盟商如何打造终端人性化服…… ¥30.8 学习人数:

加入购物车

已成功加入购物车课程已成功加入购物车

继续购买去购物车结算

提示

遇到错误

获取权限出错!

关于我们
英盛网简介
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息 英盛网活跃用户交流群
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断