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质量管理工具应用-统计过程控制SPC（8集）
在生产过程中，质量管理是提高产品品质的最主要环节，因此结合有效的质量管理工作，实现生产过程全监控管理，才能确保企业严把质量关。本课程分享了统计过程控制SPC，从SPC基础知识入手，系统解析SPC的计算方法及综合应用，指导企业应用SPC工具对生产过程的各个阶段进行评估与监控，消除消极影响，达到控制质量的目的。
类别：生产管理 讲师：赖海娇 播放时长：02:47:19 目前学习人数：69652
在生产过程中，质量管理是提高产品品质的最主要环节，因此结合有效的质量管理工作，实现生产过程全监控管理，才能确保企业严把质量关。本课程分享了统计过程控制SPC，从SPC基础知识入手，系统解析SPC的计算方法及综合应用，指导企业应用SPC工具对生产过程的各个阶段进行评估与监控，消除消极影响，达到控制质量的目的。
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潜在失效模式与后果分析FMEA入门（2集）
在样品阶段或者大批量生产之前，如果能够有效识别产品缺陷，发现产品的弱点，那么无疑可以有效降低企业损失，确保产品的可靠稳定。为此本课程分享了FMEA的基础理论，分析FMEA的来源、目的以及应用，并通过案例解读，帮助学员快速熟懂FMEA在生产管理上的应用，为FMEA工具在企业全面推行打下理论基础。
类别：生产管理 讲师：赖海娇 播放时长：00:49:00 目前学习人数：24243
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餐厅零点服务流程（3集）
餐厅用餐时间，客人多而杂，口味需求不一，用餐时间交错，这需要餐厅做好零点服务，保证服务态度周到热情，同时做到服务快捷而不紊乱。本课程将为你系统介绍餐厅零点服务的具体流程，呈现每个环节的服务程序与标准，帮助服务人员树立正确的服务质量观念，全面提升餐厅的服务水平，通过服务好客人就餐的全过程，提高客户的用餐满意度。
类别：客户服务 讲师：王前 播放时长：02:08:06 目前学习人数：13527
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应用质量工具解决现场品质问题（1集）
许多公司都通过了质量管理的相关认证，然而现场问题却是有增无减，品质问题频发，现场人员学习的质量管理工具，也很难在实际工作中获得要领，如何解决这些冲突？本课程分享了用质量工具解决现场品质问题的应用方法，帮助现场管理人员掌握质量工具，完善内部现场质量改善体系，解决现场品质问题，系统推动现场质量水平的提高。
类别：生产管理 讲师：杨华 播放时长：00:31:53 目前学习人数：31417
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内审员审核技巧-让产品品质得到升华（2集）
一个合格的内审员，不仅可以帮助企业构建合理的质量管理体系，也能够帮助企业完善内部管理，优化成本，保障企业的有效运营。因此，做好内审员的审核工作，对于企业而言相当关键。本课程分享了内审员审核技巧，结合20个实战案例的解读与分析，有效提升内审员的综合素质，帮助企业完善审核实施全流程，让产品与服务品质上升到新台阶。
类别：生产管理 讲师：杨华 播放时长：00:53:57 目前学习人数：19468
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打造QCC，实现品质改善（1集）
QCC是精益生产质量管理的重要部分，也是现场管理最活跃因素。质量问题和现场改善问题决定了企业的市场竞争力，推行优秀的QCC势在必行。本课程分享了QCC的执行方案，通过实战案例分析，帮助企业营造QCC执行氛围，打造持续改善的文化。让每个QC小组成员主动发掘、分析及解决品质问题，维护产品及服务质量，提高客户满意度。
类别：生产管理 讲师：杨华 播放时长：00:37:17 目前学习人数：28194
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质量战略与变革——让质量成为一种优势（4集）
高质量、高品质的产品能够帮助企业吸引客户、留住客户，如何打造企业的质量文化，让质量成为企业的一种优势？本课程为你系统阐述质量战略的起草构建与落地实施纲要，帮助企业形成质量文化，把质量提升到战略的位置，推进质量执行有效落地，大大提升客户满意度。
类别：生产管理 讲师：巩家诚 播放时长：02:26:23 目前学习人数：45951
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TQM全面质量管理-全员全过程质量改善（4集）
随着中产阶级消费者的崛起，对产品有更高的追求，然而传统制造业一直在用过往的思维及方法生产产品，导致产能过剩，库存堆积，产品品质已关乎企业的生死存亡，如何破局？索尼质量评审员杨华老师，将解读生产、品管过程中如何进行全面质量管理，帮助企业提升全员质量意识，从而打造出高品质产品，提高企业口碑。
类别：生产管理 讲师：杨华 播放时长：01:32:20 目前学习人数：111131
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