课程大纲:
一、评估面谈的过程
1、目的明确
2、不同对象方法不同
3、回顾事件
4、注意时间地点
二、评估面谈的流程
1、按标准衡量表现
2、可激励与改进点
3、交流讨论得方法
4、发掘潜能勤培养
5、共同达成一致
6、签字确认承诺
三、评估面谈的步骤
1、准备
(1)真诚
(2)关心
(3)肯定
(4)真实
2、总结具体行为表现
(1)回顾
(2)事实
(3)行为
(4)指标
3、分析问题产生原因与建议
(1)聆听
(2)讨论
(3)诊断
(4)共识
4、规划行动方案及预期目标
(1)建议
(2)计划
(3)目标
(4)期望
5、目标承诺
(1)承诺
(2)鼓励
(3)肯定
(4)动力
四、评估面谈的心态
1、关心
2、爱护
3、助人
4、平和
五、面谈者与被面谈者的准备
六、面谈要点
1、坦诚相见
2、直面问题
3、达成一致目标
讲师简介:
涂熙
近十年人力资源工作的经验和积累,曾任职IT、互联网等行业,担任HR主管、经理等职位,目前在一家金融行业从事人力资源管理工作。
著作:《人力资源新手成长手记》、《乐乐当主管了-人力资源新手的蜕变》。